Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und meistere Herausforderungen im IT-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Großraum Frankfurt mit dynamischem Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und bis zu 50% Homeoffice.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine IT-Support-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Quereinsteiger, Kenntnisse in RedHat Linux und Systemadministration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Eine aufregende Gelegenheit wartet auf Sie!
Wir suchen eine begeisterte und technikaffine Persönlichkeit für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) im Großraum Frankfurt.
Der Einstieg ist sofort möglich!
In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden.
Sie spielen eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und effektiv meistern und dafür sorgen, dass ein erstklassiger Service geboten wird.
Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres innovativen Teams!
Aufgaben Zentraler Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support Management von Incidents und Service Requests Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base Profil Eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger wünschenswert Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit Red Hat Linux Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung Eine wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnet die Person aus Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift Perspektiven Abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz Eine leistungsgerechte Vergütung erwartet die Mitarbeitenden Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag. com +49 069/668194031
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First-Level-Supporter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First-Level-Supporter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
