Sie möchten Kundenanliegen professionell bearbeiten und durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen? Sie fühlen sich im direkten Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden wohl und kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch? Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie! Für unseren namhaften Kunden aus dem Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Vollzeit. Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören! Ihre Aufgaben Sie übernehmen eigenständig die Reklamationsbearbeitung sowie das Beschwerdemanagement und sorgen für eine professionelle sowie zeitnahe Lösungsfindung Sie erfassen, verfolgen und dokumentieren Reklamationsfälle in Salesforce und stellen eine transparente Vorgangsbearbeitung sicher Sie prüfen Verträge sowie Gewährleistungsansprüche und bewerten die daraus resultierenden Maßnahmen Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die kaufmännische Abwicklung der zugehörigen Geschäftsvorfälle Sie stehen in schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden und kommunizieren dabei sicher sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Zolldokumenten, Serviceanfragen und weiteren administrativen Aufgaben im Customer Service Ihr Profil Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst mit Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise mit Salesforce und Sage Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes Onboarding Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage die Woche nach der Probezeit möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Johanna Boscheck jobs-wiesbaden@dis-ag.com +49 611 996060
Customer Service Representative (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung in Geisenheim Arbeitgeber: DIS
Als international agierender Logistikdienstleister in Mainz bieten wir Ihnen nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. In einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien haben Sie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Ideen aktiv einzubringen, während flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
