Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für IT-Fragen und technische Störungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Dienstleistungen.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, moderne Arbeitsausstattung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Starte deine IT-Karriere und arbeite in einem kollegialen Team.
- Qualifikationen: Offen für Quereinsteiger mit IT-Affinität und Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie möchten den Sprung in die IT schaffen und suchen eine Position, in der Sie Ihr technisches Interesse mit Ihrer Serviceorientierung verbinden können? Für ein innovatives, deutschlandweit tätiges Unternehmen mit Fokus auf digitale Dienstleistungen und moderne Technologielösungen suchen wir motivierte Persönlichkeiten für den First Level Support. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) erhalten Sie die Möglichkeit, sich umfassend in die Themen IT-Support und Anwenderbetreuung einzuarbeiten.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und technischen Störungen
- Annahme, Analyse und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Benutzerverwaltung sowie Vergabe von Zugriffsrechten
- Einrichtung und Ausgabe von IT-Equipment
- Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
- Auch motivierte Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität sind ausdrücklich willkommen
- Spaß am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Grundlegendes Interesse an IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft
Perspektiven
- Ideale Möglichkeit für den Einstieg in die IT-Branche
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsausstattung und aktuelle Technologien
- Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb eines wachsenden Unternehmens
- Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Quereinstieg IT I First Level Support I Technischer Support (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: DIS
Als international agierender Logistikdienstleister in Mainz bieten wir Ihnen nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. In einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien haben Sie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Ideen aktiv einzubringen, während flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Quereinstieg IT I First Level Support I Technischer Support (m/w/d) in Köln erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DIS bewerben
Viele Unternehmen, wie DIS, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinstieg IT I First Level Support I Technischer Support (m/w/d) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DIS und die ausgeschriebene Position Quereinstieg IT I First Level Support I Technischer Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DIS an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
