Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und koordiniere die Kommunikation zwischen Abteilungen.
- Unternehmen: Modernes, innovatives Unternehmen mit exzellentem Service.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents für ein motiviertes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deine berufliche Zukunft in einem wachstumsstarken Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du möchtest deine Stärken in der Kundenberatung einsetzen und deine berufliche Zukunft in einem modernen, innovativen Unternehmen aktiv gestalten? Dann könnte diese langfristige Position genau das Richtige für dich sein! Für unseren renommierten Auftraggeber, der für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit steht, suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in der Region Bad Honnef – in Direktvermittlung. Nutze diese Chance, Teil eines motivierten Teams in einem wachstumsstarken Unternehmen zu werden und mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg beizutragen.
Aufgaben
- Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle – inklusive Bearbeitung komplexer Fälle und sensibler Situationen
- Zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden sowie Koordination der Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
- Verantwortung für die vollständige Auftragsabwicklung: von der Angebotserstellung über die Versandorganisation (DE/EU/Export) bis zur termingerechten Lieferung
- Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern sowie proaktive Information an Kunden bei Änderungen von Lieferterminen
- Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe und Projekte zur Optimierung interner Prozesse und der Kundenbetreuung
- Auswertung von Kundenrückmeldungen und Ableitung praxisnaher Handlungsempfehlungen für operative Teams
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Unterstützung bei laufenden Prozess- und Exportprojekten
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
- Sicheres, präzises und professionelles Auftreten in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf effiziente Ergebnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein kooperativer Arbeitsstil
- Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln
- Interesse an datenbasierten Analysen und Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
- Versierter Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (z.B. Infor) ist erforderlich
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie 30 Tage Urlaub für langfristige Sicherheit und ausreichend Erholung
- Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Work‑Life‑Balance
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze in einem motivierten und unterstützenden Team
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen wie persönlichen Förderung
- Sport- und Gesundheitsangebote sowie regelmäßige Mitarbeiterevents
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie vorhandene Parkmöglichkeiten
Interessiert? Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Kontakt zu uns: Lisa-Marie Tischer, lisa-marie.tischer@dis-ag.com, +49 228 29975921
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Unser Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf exzellenten Kundenservice und höchste Zufriedenheit setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgen auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werde Teil eines motivierten Teams in Bad Honnef und gestalte aktiv deinen Karriereweg in einem wachstumsstarken Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
