Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Fahrer in Notfällen und hilf ihnen schnell weiter.
- Unternehmen: Renommierter Automobilkonzern mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tarifliche Vergütung und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und Möglichkeit zur Verlängerung der Anstellung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und mache einen echten Unterschied in stressigen Momenten.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Deutschkenntnisse; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, telefonierst gerne und möchtest Menschen in besonderen Momenten weiterhelfen? Dann bist Du hier genau richtig! Für einen Automobilkonzern in Wolfsburg suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung im telefonischen Kundenservice.
Du bist die erste Ansprechperson für Fahrerinnen und Fahrer, die über den Notruf- oder Serviceknopf in ihrem Fahrzeug Hilfe anfordern – und sorgst dafür, dass sie schnell die passende Unterstützung erhalten. Die Arbeitszeit ist flexibel zwischen 10 und 35 Stunden pro Woche wählbar und lässt sich ideal an Deinen Alltag anpassen. Die Stelle ist zunächst bis zum 31.12.2026 befristet – mit sehr guter Option auf Verlängerung.
Deine Vorteile- Flexible Arbeitszeit zwischen 10 und 35 Stunden pro Woche
- Einsatz bei einem namhaften Automobilkonzern
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Buddy
- Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Team
- Du bist die erste Ansprechperson für Fahrerinnen und Fahrer, die über den Notruf- oder Serviceknopf ihres Fahrzeugs Kontakt aufnehmen.
- Du nimmst eingehende Anrufe freundlich und professionell entgegen.
- Du erfasst die relevanten Informationen zur Situation und dokumentierst diese im System.
- Du koordinierst die weitere Unterstützung und leitest die Anfragen an die zuständigen Fachbereiche oder Pannenhilfedienste weiter.
- Du sorgst mit Deiner ruhigen und serviceorientierten Art dafür, dass sich die Kundinnen und Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen.
- Freundliches, empathisches und sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (6-22 Uhr/ Mo-So)
- Du bist kurzfristig verfügbar und offen für eine zunächst befristete Beschäftigung bis zum 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit Franziska Hindemitt unter +49 341 1406835 oder franziska.hindemitt@dis-ag.com auf.
Kundenberater (m/w/d) Mobilitäts- und Pannenservice | 10–35 Std./Woche Arbeitgeber: DIS
Als Arbeitgeber in Wolfsburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das auf Flexibilität und persönliche Entwicklung setzt. Mit einer strukturierten Einarbeitung, modernen Arbeitsplätzen und der Chance, in verschiedenen Bereichen wie Marketing und Vertrieb zu wachsen, sind wir bestrebt, Ihre Karriere zu fördern und Ihnen eine sinnvolle Tätigkeit im Kundenservice zu ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Mobilitäts- und Pannenservice | 10–35 Std./Woche erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie DIS sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenberater (m/w/d) Mobilitäts- und Pannenservice | 10–35 Std./Woche bei DIS geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei DIS. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenberater (m/w/d) Mobilitäts- und Pannenservice | 10–35 Std./Woche. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Mobilitäts- und Pannenservice | 10–35 Std./Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei DIS mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei DIS arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die DIS verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei DIS stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
