Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Kundenbetreuung und Unterstützung in Notfallsituationen.
- Unternehmen: DIS AG, ein etablierter Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 50% Homeoffice, attraktive Schichtzuschläge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Entwicklungschancen in verschiedenen Bereichen.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Karriereweg in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Perspektiven.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) 50% Remote! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!
Du bringst Kommunikationsstärke mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Außerdem verfügst Du über sehr gute Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch)? Dann bist du genau hier richtig!
Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice und Notfallhilfe suchen wir ab sofort mehrere engagierte Mitarbeiter am Standort Köln.
Deine Vorteile:
- 50% Homeoffice nach der Einarbeitung
- Attraktive Schichtzuschläge
- Intensive und strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
Deine Aufgaben:
- Professionelle Entgegennahme von eingehenden Anrufen, insbesondere in Notfall- und Ausnahmesituationen
- Strukturierte Analyse von Kundenanliegen sowie Aufnahme und Bearbeitung von Schadenfällen
- Koordination und Organisation von Hilfs- und Serviceleistungen unter Einbindung interner und externer Partner
- Sicherstellung einer transparenten, verständlichen und lösungsorientierten Kommunikation während des gesamten Bearbeitungsprozesses
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge sowie eigenständige schriftliche Nachbearbeitung zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Dein Profil:
- Erste Erfahrung im Kundenservice, in der telefonischen Kundenbetreuung oder in einem serviceorientierten Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse oder alternativ eine weitere Fremdsprache auf fließendem Niveau (z. B. Französisch, Italienisch oder Niederländisch)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und empathisches Auftreten, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position nimm gerne Kontakt mit Amelie Weise auf.
Kundenbetreuer (m/w/d) 50% Remote Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Schichtzuschläge bietet, sondern auch die Möglichkeit, 50% Deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team am Standort Köln, fördern wir Deine Karriere in einem unterstützenden und vielfältigen Arbeitsumfeld.
