Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Köln mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Home Office, attraktives Fixgehalt.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und wertschätzende Betreuung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für einen Job als Kundenbetreuer, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!
Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Reklamationen und sonstigen Anliegen
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufzeichnung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen und der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Die Vertriebstätigkeit liegt dir in den Genen; idealerweise konntest du bereits erste Vorerfahrung in diesem Bereich sammeln
- Du bist ein absoluter Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einer hohen Serviceorientierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchien
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com
+49 221 2773006
Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Als Arbeitgeber in Köln bieten wir dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch flache Hierarchien und eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Mit der Möglichkeit auf Home Office und einem attraktiven Fixgehalt schaffen wir ein Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten im Kundenservice optimal entfalten kannst. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte deinen Berufsweg in einem Unternehmen, das Vielfalt schätzt und spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der weitere Prozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Übe typische Fragen, die im Kundenservice gestellt werden könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Job zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich schnell zu erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen interagieren kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dir ein Bild von dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und ihre Dienstleistungen. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifiziert hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach der Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
