Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreue vielfältige Anliegen.
- Unternehmen: Namhaftes Unternehmen im Raum Heidelberg mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Für unser namhaftes Kundenunternehmen im Raum Heidelberg suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), der mit Leidenschaft, Engagement und Serviceorientierung überzeugt. Wenn du Freude an direktem Kundenkontakt hast und ein modernes, stabiles Arbeitsumfeld suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben:
- Anlaufstelle für Strom‑ und Erdgaskunden sein und Anfragen zu Produkten, Preisen und Verträgen über Telefon, E‑Mail, Social Media sowie persönlich im Service‑Center bearbeiten.
- Vielfältige Kundenanliegen wie Angebote, An‑, Ab‑ und Ummeldungen sowie Reklamationen eigenständig betreuen.
- Enge Zusammenarbeit mit kundenrelevanten Bereichen wie Abrechnung, Forderungsmanagement oder projektbezogenen Teams.
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und aktives Einbringen in abteilungsübergreifende Verbesserungsprozesse.
Dein Profil:
- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen mit Kundenkontakt mit.
- Du verfügst idealerweise über spezifische Softwarekenntnisse (SAP IS-U) und energiewirtschaftliches Know-how.
- Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei den Kunden, bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig.
- Du empfiehlst überzeugend Produkte und Servicedienstleistungen.
- Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Medien um.
Deine Vorteile:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Eine attraktive Vergütung nach Tarif 13 Gehälter, Sonderzahlung, Leistungsprämie und leistungsorientierte Vergütung (LOV).
- 39‑Stunden‑Woche.
- Flexibles Lebensarbeitskonto (Mehrarbeit, monatlicher Beitrag).
- Zukunftsplanung durch betriebliche Altersvorsorge (ZVK).
- Verlängertes Wochenende durch flexible Abrechnung von Mehrarbeitsstunden an Freitag-Nachmittagen möglich.
- Zusätzliche freie Tage.
- Dienstradleasing (JobRad).
- Hochwertige Arbeitskleidung inkl. Reinigung.
- Diensthandy.
- Essensgeldzuschuss.
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung im Raum Heidelberg, die durch ein modernes und stabiles Arbeitsumfeld geprägt ist. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung gefördert werden. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ideale Bedingungen für eine langfristige Karriere im Kundenservice.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen und Vorteile, die wir bieten, direkt erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Klarheit und Struktur:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte auf eine saubere Formatierung. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Online bewerben – ganz einfach!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten, und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Produkte, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Kompetenz.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Es ist auch eine gute Gelegenheit, um weitere Informationen über das Team oder die Unternehmenskultur zu erhalten.
