Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Heilbronn Befristet Kein Homeoffice möglich
DIS
Bei einem unserer namhaften Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche bietet sich diese interessante Perspektive als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle Datenpflege und -aktualisierung der Kundenstammdaten Vertragsmanagement der Leasing- und Finanzierungsgeschäfte sowie die Koordination der dazugehörigen Versicherungen Verwaltung von Vertragsanpassungen wie Stundungen, Ratenplanänderungen, vorzeitige Vertragsbeendigungen Abwicklung von Versicherungsschäden Beitreibung und Abrechnung von Forderungen und deren Fälligstellung Erstellen von Forderungsaufstellungen Auswertungen sowie Anmeldungen von Insolvenzforderungen Kalkulieren der Endabrechnung nach der Fahrzeugverwertung Enge Zusammenarbeit mit den österreichischen Servicepartnern Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement Selbstständiges, nach betriebswirtschaftlichen Kriterien orientiertes Arbeiten Serviceorientierung, sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Kenntnisse im Umgang mit modernen Bürokommunikationsmitteln Vorteile Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Kundenservice Persönliche Betreuung während des Einsatzes bei unserem Auftraggeber Übertarifliche Vergütung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Carmen Balalia carmen.balalia@dis-ag.com +49 7131 9916933

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS

Unser Unternehmen bietet Ihnen als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung in der dynamischen Finanzdienstleistungsbranche. Wir fördern eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt, während wir Ihnen gleichzeitig eine übertarifliche Vergütung und abwechslungsreiche Aufgaben bieten. Profitieren Sie von persönlichen Betreuung während Ihres Einsatzes und vielfältigen Karrierechancen, die Ihren Berufsweg zu einem echten Erfolg machen.

DIS

Kontaktdaten:

DIS Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten

Tip 1: Nutze lokale Jobmessen

Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie DIS sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.

Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities

Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei DIS geben können.

Tip 3: Zeige, was du kannst!

Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!

Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!

Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei DIS. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.

Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei DIS mitbringst.

Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei DIS arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.

Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet

Verstehe die Kundenbedürfnisse

Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.

Rollenspiele zur Vorbereitung

Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!

Zeige deine Lernbereitschaft

Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die DIS verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.

Bereite Fragen über den Teamgeist vor

Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei DIS stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.