Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Termine für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Sicherer Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld in Heidelberg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine strukturierte Einarbeitung und gute Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Berufsweg in einem dynamischen Team mit spannenden Perspektiven.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, klare Strukturen und ein kollegiales Umfeld, in dem Ihr Organisationstalent und Ihre Kommunikationsstärke gefragt sind. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen strukturierten und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice im Raum Heidelberg. In dieser Funktion unterstützen Sie das Team bei der Koordination von Kundeneinsätzen, der Terminvergabe und der Verwaltung interner Abläufe – für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Ansprechpartner für Servicefragen
- Koordination und Terminierung von Kundendiensteinsätzen und Wartungen
- Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen und Servicescheinen
- Pflege und Organisation von Wartungsverträgen und Einsatzlisten
- Auftragsverwaltung und teamübergreifende Unterstützung
- Allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert ist Erfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office und organisatorisches Geschick
- Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude an koordinativen Tätigkeiten
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung und klare Aufgabenverteilung
- Kollegiales Umfeld und gute Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Frau Marie Breit, mannheim-office@dis-ag.com, +49 621/1783300
Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Arbeitgeber: DIS
Als Arbeitgeber im Raum Heidelberg bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld, das Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke schätzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entfaltung und schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, die Vielfalt und Teamarbeit zelebriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
