Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und löse Probleme über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem freundlichen und motivierenden Arbeitsklima.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines modernen Teams und bringe deine Stärken aktiv ein!
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und haben ein Gespür für serviceorientierte Lösungen? Dann sind Sie hier genau richtig! Unser Kunde im Raum Ludwigshafen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der mit einem freundlichen Auftreten, einer strukturierten Arbeitsweise und einem ausgeprägten Sinn für Kundenbetreuung überzeugt. Werden Sie Teil eines modernen Teams und bringen Sie Ihre Stärken aktiv ein! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Ansprechpartner (m/w/d) für Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen
- Unterstützung bei Anliegen rund um Rechnungen, Tarife und Verträge
- Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im System
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Wünschenswert ist Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center
- Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten
Perspektiven
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Freundliches und motivierendes Arbeitsklima
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Frau Marie Breit
mannheim-office@dis-ag.com
+49 621/1783300
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: DIS
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das Wert auf ein freundliches und motivierendes Arbeitsklima legt. Mit attraktiven Vergütungen, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entfaltung. Werden Sie Teil eines modernen Teams in Ludwigshafen, wo Ihre Stärken geschätzt und gefördert werden!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
