Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den 1st-Level-Support und löse technische Probleme für Kunden weltweit.
- Unternehmen: Renommierter Kunde in Saarbrücken mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Home-Office, regelmäßige Schulungen und Teambuilding-Events.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Supports und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Saarbrücken.
Aufgaben
- Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen
- Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung
- Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System
- Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
- Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung
- Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Fundiertes technisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence/Jira
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten
Perspektiven
- Wettbewerbsfähige Vergütungspakete
- Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Home-Office Möglichkeit
- Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
- Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Kontakt zu uns
Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Als Mitarbeiter im Technischen Kundenservice bei unserem namhaften Kunden in Saarbrücken profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung und regelmäßige Schulungen, sondern auch die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten und an spannenden Teambuilding-Aktivitäten teilzunehmen. Unsere moderne Büroausstattung und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel machen Ihren Arbeitsalltag angenehm und effizient.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Technischer Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast – das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingereicht hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Technischer Kundenservice-Mitarbeiter passen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Klicke einfach auf 'direkt bewerben' und mach den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Herausforderung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, im 1st-Level-Support effektiv zu arbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Informiere dich über häufige Interviewfragen für technische Support-Positionen. Bereite Antworten auf Fragen vor, die sich auf Problemlösungsfähigkeiten und den Umgang mit schwierigen Kunden beziehen. So bist du bestens gerüstet und kannst selbstbewusst antworten.
✨Kenntnisse in CRM-Systemen hervorheben
Da die Dokumentation im modernen CRM-System ein wichtiger Teil der Arbeit ist, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Systemen betonen. Wenn du bereits mit Confluence oder Jira gearbeitet hast, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
