Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch zu Energiefragen und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-Modell und zentrale Lage.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung in der Energiebranche aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bei der DIS AG suchen ab sofort motivierte Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Halle (Saale)! Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung oder der Telefonie mit? Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Halle (Saale)! Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden der Dienstleistungsbranche, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern im Raum Halle (Saale).
Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz durch unbefristete Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Top-Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Klar strukturierte Arbeitszeiten in einem 2-Schichtmodell
- Möglichkeit auf 2-3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
- Zentrale Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung für einen entspannten Arbeitsweg
- Vollzeit 38h-Woche
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kund:innen zu Gas, Strom, erneuerbaren Energien und Smart Home
- Unterstützung bei Anmeldungen, Vertragsfragen und Rechnungen
- Beratung zu Produkten und Services der Energiebranche
- Bearbeitung von Kundenanliegen von der Anfrage bis zur Lösung
- Sicherstellen einer positiven Kundenerfahrung und serviceorientierten Kommunikation
Ihr Profil
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder telefonischen Kundenbetreuung
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im 2‐Schicht‐Modell zwischen 07:00 und 19:00 Uhr
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie z.B. MS Office
Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt.
Sachbearbeiter m/w/d Kundenbetreuung im Homeoffice Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Halle (Saale) eine unbefristete Festanstellung in einem dynamischen und wachstumsstarken Unternehmen. Genießen Sie ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und eine klare Strukturierung Ihrer Arbeitszeiten, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das Wert auf eine positive Kundenerfahrung legt. Profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten in Ihrer Karriere.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter m/w/d Kundenbetreuung im Homeoffice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter m/w/d Kundenbetreuung im Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
