Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st Level Support.
- Unternehmen: Renommierter Kunde im Raum Mannheim mit spannenden Perspektiven.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Karriereförderung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Schulungen und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich weiter!
- Qualifikationen: Quereinsteiger oder IT-Abschluss, gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrungen mit Windows/iOS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Mannheim, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bei uns als 1st Level Support (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben:
- Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Niveau und deren Weiterleitung an den Fachbereich
- Mitarbeit im Service Desk für einen Großkunden
- Behebung und Annahme von Störungen und Serviceanfragen des Clients
Profil:
- Quereinsteiger oder Abschluss im Bereich IT
- Sehr gute Deutschkenntnisse für den Telefonsupport
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows und iOS
- Bereitschaft zur Teilnahme an der regelmäßigen Rufbereitschaft sowie gelegentlichen Samstagsdiensten
- Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Perspektiven:
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Förderung und Unterstützung Ihres individuellen Karriereplans
- Eigenständiges Arbeiten an spannenden Projekten
- Flexible Arbeitszeiten, egal ob vor Ort oder im Homeoffice
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, IT, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Kontakt zu uns: Herr Emrullah Karaman, mannheim-it@dis-ag.com, +49 621 1783 328
Service Desk 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Arbeitgeber im Raum Mannheim eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Karriere im IT-Bereich zu starten oder weiterzuentwickeln. Wir fördern eine offene und unterstützende Arbeitskultur, in der individuelle Karrierepläne aktiv unterstützt werden und flexible Arbeitszeiten sowohl vor Ort als auch im Homeoffice ermöglicht werden. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten im 1st Level Support kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk 1st Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DIS bewerben
Viele Unternehmen, wie DIS, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk 1st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DIS und die ausgeschriebene Position Service Desk 1st Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DIS an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
