Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Kundenanrufen und Unterstützung in Pannen- und Mobilitätssituationen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Herzen von Dresden mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice nach Einarbeitung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einarbeitung vor Ort und flexible Arbeitszeiten in einem abwechslungsreichen Projekt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und hilf Kunden in wichtigen Momenten.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen? Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon. Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound)
- Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen
- Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen
- Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden
- Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation
Dein Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have)
- Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen
Vorteile:
- Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich)
- Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr)
- Danach Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr
- 50–70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar)
- Standort: im Herzen von Dresden
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Marie Luise Purfürst, marieluise.purfuerst@dis-ag.com, +49 351 4391028
Servicekoordinator Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Als Arbeitgeber im Herzen von Dresden bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einer umfassenden Einarbeitung, die den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere in der Kundenbetreuung legt. Wir fördern Vielfalt und bieten spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekoordinator in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, freundlich und lösungsorientiert zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und empathisch auf die Anliegen der Kund:innen eingehst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Kundenorientierung betonen:Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du empathisch und lösungsorientiert gehandelt hast.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Eindruck zählt – das zeigt, dass du die Anforderungen ernst nimmst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dich schnell zu kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Mach dich mit den Prozessen vertraut
Bevor du zum Interview kommst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Prozesse und Leitfäden, die in der Kundenbetreuung verwendet werden, zu verstehen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und lösungsorientiert ausdrücken kannst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
