Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Beratung per Telefon und E-Mail, Anfragen bearbeiten und dokumentieren.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Schnelle Rückmeldung, langfristige Karrierechancen und Coaching für Vorstellungsgespräche.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing, Vertrieb und HR.
- Warum dieser Job: Hilf anderen und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und starke Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Auftrag eines Unternehmens suchen wir Sie als Support Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Wenn Sie sich im Kundensupport zuhause fühlen und gerne anderen Personen helfen, dann bewerben Sie sich noch heute!
Aufgaben
- Kundenservice und Beratung per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Anfragen und Dokumentation im CRM-System
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösung komplexer Kundenanfragen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Starke Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Spaß am Umgang mit Kunden
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Perspektiven
- Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
- Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
- Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
- Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
- Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Herr Fabian Schlösser
koblenz-office@dis-ag.com
+49 261/29350330
Support Mitarbeiter/in (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Als international agierender Logistikdienstleister in Mainz bieten wir Ihnen nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. In einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien haben Sie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Ideen aktiv einzubringen, während flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Mitarbeiter/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Mitarbeiter/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
