Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Kundenservice-Team und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: DIS AG, ein etablierter Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Spannende Karriereperspektiven in verschiedenen Bereichen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Düsseldorf! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie bringen bereits mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit und konnten idealerweise bereits erste Führungserfahrung sammeln? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und haben Freude daran, Ihr Team zu unterstützen und weiterzuentwickeln?
Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Cash Management in Düsseldorf suchen wir ab sofort Unterstützung in der Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams.
Ihre Vorteile
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Bonusmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub und Gleitzeitarbeitsmodell
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Reservierter Parkplatz am Standort
- Regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents, wie z.B. der beliebte Sektdonnerstag
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen und motivierten Team
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams zwischen 4-15 Mitarbeitern (m/w/d)
- Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kunden im Tagesgeschäft
- Koordination und Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Kundenanliegen
- Analyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten Umfeld
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Teamkoordination
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -032026-997995, nehmen Sie gerne Kontakt mit Amelie Weise unter +49 341 1406834 oder amelie.weise@dis-ag.com auf.
Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Düsseldorf Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Düsseldorf nicht nur eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere moderne Arbeitsumgebung fördert eine kollegiale Kultur, in der regelmäßige Team-Events und ein Gleitzeitarbeitsmodell für ein ausgewogenes Arbeitsleben sorgen. Hier haben Sie die Chance, Ihr Team zu führen und weiterzuentwickeln, während Sie gleichzeitig an einem bedeutenden Standort im Bereich Cash Management tätig sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Düsseldorf erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Wenn du im Gespräch zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dein Team zu unterstützen, wird das positiv wahrgenommen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teamleiter im Kundenservice zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine mehrjährige Erfahrung im Customer Service hervor und erzähle uns von deinen bisherigen Führungserfahrungen. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und die Branche. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du im Interview gezielt auf deren Werte und Ziele eingehen.
✨Deine Führungskompetenzen hervorheben
Da die Position einen Teamleiter erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit unterstützt und weiterentwickelt hast. Zeige, dass du nicht nur führst, sondern auch motivierst!
✨Serviceorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Denk an Situationen, in denen du herausfordernde Kundenanliegen gelöst hast. Deine Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten, wird entscheidend sein, also bringe Beispiele mit, die deine Stärken in diesem Bereich zeigen.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Firma.
