Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kund:innen freundlich per Telefon und E-Mail und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: DIS AG – ein innovativer Personaldienstleister mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und bis zu 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und entwickle deine Karriere im Customer Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt. Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen.
Deine Rolle bei unserem Kunden: Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen – serviceorientiert, verbindlich und lösungsstark. Du sorgst dafür, dass sich Kund:innen gut betreut fühlen, koordinierst Anliegen souverän und behältst auch dann den Überblick, wenn es einmal komplexer wird.
Deine Aufgaben
- Du betreust Kund:innen freundlich und professionell per Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung.
- Du bearbeitest Serviceanfragen, Aufträge und Reklamationen eigenständig und findest passende Lösungen.
- Du koordinierst Liefertermine, klärst Rückfragen und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden.
- Bei Abweichungen oder Problemen agierst du lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr für die Anliegen der Kund:innen.
- Du pflegst Kunden- und Servicedaten sorgfältig und stellst sicher, dass alle Informationen stets aktuell sind.
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen und trägst aktiv zu reibungslosen Abläufen bei.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Customer Service.
- Berufserfahrung ist willkommen, aber kein Muss – alles Weitere lernst du bei uns.
- Mit Microsoft Office gehst du sicher um; Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics) sind ein Plus.
- Vor allem überzeugst du durch deine Persönlichkeit: freundlich, kommunikativ, organisiert, lösungsorientiert und servicebegeistert.
Perspektiven
- Ein attraktives Fixgehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag sorgen für Sicherheit von Anfang an.
- Digitale Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto macht deinen Arbeitsalltag flexibel.
- Persönliche Betreuung durch regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Karriereberatung.
- Du wirst Teil des DIS AG Teams – mit abwechslungsreichen Aufgaben und einer wertschätzenden Teamkultur.
- Bis zu 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten unterstützen deine Work-Life-Balance.
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und kurze Kommunikationswege.
- Zentrale Lage im Ruhrgebiet mit guter Erreichbarkeit und firmeneigenen Parkplätzen.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Firmenevents, kostenfreie Getränke und E-Bike-Leasing inklusive.
- Ein modernes, familiär geführtes Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
Interessiert? Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – mit spannenden Perspektiven im Customer Service, in der Assistenz, im Vertrieb, Marketing, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Frau Ela Temizsoy, karriere.dortmund-office@dis-ag.com, +49 231 39721005
Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Fixgehalt und unbefristete Arbeitsverträge bietet, sondern auch eine wertschätzende Teamkultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, bis zu 30 Urlaubstagen und einer zentralen Lage im Ruhrgebiet sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter durch regelmäßige Feedbackgespräche und Weiterbildung. Hier wird jeder Mitarbeiter Teil eines modernen, familiär geführten Unternehmens mit langfristiger Perspektive und spannenden Karrierechancen im Customer Service und darüber hinaus.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
