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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner für fiskalische Fragen und unterstütze das Customer Support Team.
- Arbeitgeber: DISH, ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Lösungen für die Gastronomie.
- Mitarbeitervorteile: Private Altersvorsorge, JobRad, Fitnessstudio und Zugang zu METRO Märkten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gastronomie mit deinem Wissen über Steuerrecht und Technik.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Steuerwesen und gute Kenntnisse im Umsatzsteuerrecht.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und offene Kommunikation fördern deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wichtiges über diese Position: Das Customer Service Team bei DISH unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer cloudbasierten Kassenlösungen und digitalen Tools für die Hospitality-Branche. Wir sorgen unter anderem dafür, dass unsere Produkte nicht nur effektiv, sondern auch gesetzeskonform eingesetzt werden können.
Als 3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für fiskalische Fragestellungen im operativen Tagesgeschäft. Du unterstützt das Customer Support Team bei der Beurteilung steuerlicher und regulatorischer Anforderungen – insbesondere im Bereich Umsatzsteuer, Fiskalisierung, etc. Dabei verbindest du regulatorisches Fachwissen mit Lösungs- und kundenorientiertem Support.
Deine Aufgaben:
- Interner Ansprechpartner für die Fachbereiche bei fiskalischen Fragestellungen
- Unterstützung bei der Anwendung gesetzlicher Anforderungen in unseren Systemen
- Analyse und Bearbeitung von Supportfällen mit fiskalischem Bezug wie etwa eine Kassennachschau oder einen Eigentümerwechsel
- Zusammenarbeit mit Produkt und Tech zur Sicherstellung rechtskonformer Lösungen
- Unterstützung bei Kundenfragen im Support wie z.B. bei Betriebsprüfungen
- Unterstützung bei internationalen Rollouts unter Berücksichtigung länderspezifischer Fiskalvorgaben
Dein Profil:
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Steuerwesen, in einem fiskalischen Umfeld oder im steuerlichen Support
- Erfahrung im Umgang mit Datenformaten und Linux
- Gute Kenntnisse im Umsatzsteuerrecht sowie Verständnis für Kassensysteme und digitale Fiskalprozesse
- Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen im technischen Umfeld
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Werde Teil unserer Gastronomierevolution. Wenn du die Schnittstelle zwischen Steuerrecht, Technik und Customer Support prägen willst, dann nutze jetzt die Chance, bei DISH echten Einfluss auf die Gastronomie zu nehmen.
Warum DISH? Wir leben eine Kultur des Handelns und der Ergebnisse. In unserer dynamischen und schnelllebigen Umgebung sind wir stets einen Schritt voraus und verwandeln Ideen schnell und effizient in Realität. Wir gehen respektvoll miteinander um und unterstützen uns gegenseitig, sodass jeder ermutigt wird, zum Erfolg von DISH beizutragen und persönlich zu wachsen. Unsere flachen Hierarchien fördern offene Kommunikation und Zusammenarbeit - großartige Ideen können von jedem kommen, unabhängig der Rolle und Position. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden ein hohes Maß an Verantwortung an. Du hast von Beginn an die Freiheit, Entscheidungen zu treffen und Projekte voranzutreiben, die die Zukunft des HoReCa Sektors gestalten.
Zusätzlich: Private Altersvorsorge, JobRad, DISH Sports Club mit Fitnessstudio auf dem Campus, Corporate Benefits, Zugang zu METRO Märkten.
DISH wurde 2015 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der METRO AG gegründet, um digitale Lösungen zu entwickeln, die zum Erfolg der HoReCa-Kunden (Hotels, Restaurants und Caterer) beitragen. DISH bietet wettbewerbsfähige Lösungen für einige der drängendsten Herausforderungen der Branche. Mehr als 380.000 Gastronomen in 16 Ländern nutzen bereits digitale Lösungen von DISH, um ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d) Arbeitgeber: DISH Digital Solutions
Kontaktperson:
DISH Digital Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 3rd Level Technical Customer Support Expert interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von DISH auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Steuerwesen und in der Gastronomie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Lösung von Herausforderungen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Motivation und Qualifikationen direkt zu präsentieren. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Aufgaben passen, die in der Stellenanzeige beschrieben sind. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DISH Digital Solutions vorbereitest
✨Verstehe die Branche und das Produkt
Mach dich mit den cloudbasierten Kassenlösungen und digitalen Tools von DISH vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends in der Gastronomie und wie Fiskalisierung dabei eine Rolle spielt. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Umsatzsteuerrecht und fiskalischen Anforderungen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch direkt auf relevante Situationen eingehen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden bei komplexen Problemen geholfen hast. Betone deine Fähigkeit, Lösungen zu finden und dabei stets die gesetzlichen Vorgaben im Blick zu behalten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, klar und strukturiert zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.