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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Projektleitung im Center de Contact bei der Umsetzung neuer Strategien.
- Arbeitgeber: Disneyland Paris bietet ein einzigartiges, internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Vorteile wie Zugang zu Disney-Parks, kostenlose Transporterstattungen und zahlreiche Schulungsangebote.
- Warum dieser Job: Erlebe die Realität eines Kontaktzentrums und entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fortgeschrittenes Englisch (C1), Erfahrung in Projektmanagement und Kenntnisse in Office-Programmen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Das Praktikum dauert 6 Monate und beginnt zwischen Oktober 2025 und Januar 2026.
Stage – Chef(fe) de projet AMOA (F/H/NB)
Le Département Centre de Contact à Disneyland Paris :
Le département Centre de Contact de Disneyland Paris a pour mission de répondre efficacement et qualitativement à nos clients désireux de séjourner sur notre Resort. Dans le cadre de la définition et de la mise en place de la nouvelle stratégie du Centre de Contact, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager Projets et systèmes de développement, notamment sur la gestion des systèmes de vente, des systèmes de contact et des tests utilisateurs.
Vous recherchez un stage de 6 mois débutant à partir de janvier 2026 au sein de Disneyland Paris ?
- Vous faites le lien entre les besoins métiers et leur réalisation technique dans la base de données.
- Vous gérez les projets liés aux systèmes de contact et de vente, de la rédaction de l’expression de besoins à la mise en production.
- Vous coordonnez la rédaction de l’expression de besoins, le diagnostic, et les recommandations avec les équipes métiers pour formaliser les besoins fonctionnels et planifier les étapes.
- Vous veillez au respect des délais.
- Vous faites l’interface entre les besoins métiers et les équipes IT pour la réalisation des projets : échanges sur les développements, coordination de la recette fonctionnelle, vérification du bon fonctionnement après mise en production.
- Vous communiquez régulièrement sur l’avancement des projets aux clients internes et sollicitez leur retour si nécessaire.
- Vous assistez le manager de l’équipe Projects & Systems Development.
- Vous organisez et animez les réunions de synthèse, de recommandations et de pilotage de projets.
- Vous préparez un Master avec une spécialisation en systèmes de contact et recherchez un stage de 6 mois à temps plein.
- Votre stage peut débuter entre octobre 2025 et janvier 2026.
- Vous avez un niveau d’anglais avancé (C1 minimum).
- Une expérience préalable en gestion de projet, via un stage ou une alternance, serait un plus.
- Vous maîtrisez le Pack Office (PowerPoint, Excel) et connaissez le fonctionnement d’un centre de contact et ses écosystèmes techniques.
- Votre sens de la confidentialité, votre capacité d’analyse, d’anticipation et de réactivité seront des atouts pour réussir dans cette mission.
- Autonome, méthodique, rigoureux, avec une capacité à proposer des idées et à synthétiser, vous serez un candidat idéal.
- À noter : nos stages ne peuvent pas être transformés en contrats d’alternance.
Rejoignez une entreprise où vous pourrez apprendre la réalité du terrain et participer au quotidien d’un centre de contacts. Ce poste est fait pour vous !
La différence Disney :
- Travailler dans un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique.
- Participer à une session d’intégration complète et bénéficier d’un large éventail de formations pour développer vos compétences.
- Évoluer dans une entreprise avec une grande diversité d’activités, de métiers et d’interlocuteurs, avec une forte solidarité entre équipes.
- Profiter d’un cadre de travail unique dans un contexte international, avec de nombreuses opportunités.
- Possibilité de logement à proximité des parcs (sous conditions).
- Remboursement à 100% des abonnements de transports quotidiens.
- Offre de restauration d’entreprise et subventions (5€ par jour).
- Accès aux parcs Disney pour vous et vos proches, et à Disney+.
- Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année.
- Plusieurs avantages : formations, programmes de reconnaissance, événements, aides à la parentalité, conciergerie, complémentaire santé, etc.
Rejoignez nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année ! #InternshipGA25
#J-18808-Ljbffr
Stage – Chef(fe) de projet AMOA (F/H/NB) Arbeitgeber: Disney
Kontaktperson:
Disney HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stage – Chef(fe) de projet AMOA (F/H/NB)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Praktikanten oder Mitarbeitern von Disneyland Paris, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Diese persönlichen Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen den Geschäftsbedürfnissen und der IT darstellt, solltest du dich mit den grundlegenden Konzepten der Projektmanagement-Methoden und den Systemen, die in einem Contact Center verwendet werden, vertraut machen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, regelmäßig mit internen Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise präsentieren kannst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Contact Center Management! Zeige während des Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen informiert bist und wie diese die Arbeit im Centre de Contact bei Disneyland Paris beeinflussen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stage – Chef(fe) de projet AMOA (F/H/NB)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur Disneyland Paris: Informiere dich gründlich über Disneyland Paris und den spezifischen Bereich, in dem du arbeiten möchtest. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Projektmanagement und deine Erfahrung mit Systemen im Kontaktbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an diesem Praktikum interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit bei Disneyland Paris.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Disney vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Chef(fe) de projet AMOA. Zeige im Interview, dass du die Verbindung zwischen den geschäftlichen Anforderungen und der technischen Umsetzung verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Projektmanagement und Kommunikation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und wie sie auf die Position bei Disneyland Paris zutreffen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Teamarbeit zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen oder Teams betreffen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den nächsten Schritten in der Projektentwicklung.
