Field Application Scientist (m/f/d) - DACH

DISPENDIX ist ein dynamisches Deep-Tech-Unternehmen, das Wissenschaftler und Forscher weltweit dabei unterstützt, neue Entdeckungen in Bereichen wie Arzneimittelentwicklung, Diagnostik und personalisierte Medizin durch seine Produkte zu machen. Unsere Leidenschaft treibt uns an, hochwertige Hochtechnologie-Lösungen für die Laborautomatisierung und die Lebenswissenschaften zu entwickeln. Seit 2018 ist DISPENDIX Teil der BICO-Gruppe. BICO ist das führende Unternehmen im Bereich Bio-Konvergenz und stattet Hunderte von Laboren und Tausende von Wissenschaftlern mit modernsten Technologien der Lebenswissenschaften aus.

Die Position ist zunächst auf einen Zeitraum von 18 Monaten befristet und dient als Vertretung während der Elternzeit. Diese Position erfordert 50-70% Reisebereitschaft (Reisen werden im Voraus geplant).

• Unterstützung von Wissenschaftlern in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien und angrenzenden Ländern mit fachkundiger Schulung und technischer Unterstützung.
• Durchführung von Installationen und Schulungen vor Ort sowie Anwendungssupport für bestehende Kunden, Reparaturen und Kalibrierungen für DISPENDIX-Produkte und verwandte Produkte der Geschäftseinheit.
• Bereitstellung von technischem Support und Schulungen vor Ort und aus der Ferne, um eine optimale Produktleistung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Leitung von Produktdemonstrationen und Workshops bei Kunden vor Ort, auf Konferenzen und Messen, um die innovativen Technologien von DISPENDIX zu präsentieren.
• Hilfe für Kunden bei der Fehlersuche und Optimierung ihrer Arbeitsabläufe durch maßgeschneiderte wissenschaftliche Beratung, die auf ihre Forschungsziele abgestimmt ist.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Produktmanagement- und Serviceteams, um Kundenfeedback auszutauschen und die strategische Produktentwicklung zu unterstützen.
• Kontinuierliche Erweiterung des Wissens über Trends und Technologien in den Lebenswissenschaften durch Schulungen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Erforderliche Qualifikationen:

• MSc oder PhD in Lebenswissenschaften, Biotechnologie, Molekularbiologie oder einem verwandten Bereich.
• Praktische Erfahrung mit Laborinstrumenten, idealerweise in der Flüssigkeitshandhabung mit Kenntnissen in Genomik-Workflows und/oder Arzneimittel-Screening.
• Bereitschaft zu reisen (ca. 50–70%), hauptsächlich innerhalb der DACH-Region.
• Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten oder technischen Support-Rolle ist von großem Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe wissenschaftliche Konzepte verschiedenen Zielgruppen zu erklären.
• Proaktive Problemlösungsmentalität und strukturierter Ansatz zur Fehlersuche und Kundenbetreuung.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, mehrere Aufgaben an verschiedenen Standorten zu verwalten und detaillierte Dokumentationen zu führen.
• Sicheres Präsentieren vor Gruppen und Leiten von Schulungen oder Workshops.
• Fließend in Englisch (gesprochen und geschrieben); zusätzliche Sprachen wie Deutsch, Niederländisch oder Französisch sind von großem Vorteil.
• Vertrautheit mit Softwaretools, die in Laborinstrumenten verwendet werden.
• Komfortabel im Umgang mit CRM-Systemen und Durchführung grundlegender Wartungs- und Reparaturarbeiten an DISPENDIX-Produkten und verwandten Instrumenten.

Arbeiten bei DISPENDIX bedeutet, Teil von etwas Größerem zu sein und die Zukunft der Medizin mitzugestalten. Wir sind ein dynamisches Unternehmen der Lebenswissenschaften mit hochmodernen Produkten und einem coolen, freundlichen und unterstützenden Team.

• Agile Start-up-Kultur: Wir sind ein dynamisches, international tätiges Unternehmen und stolz auf unsere flache Organisationsstruktur. Wir arbeiten in einem agilen Umfeld (SCRUM) und in bereichsübergreifenden Teams.
• Entwicklung: Individuelle Leistungen werden geschätzt und gefördert. Wir ermutigen alle, regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teilzunehmen, um kontinuierlich neue Fähigkeiten zu entwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir konzentrieren uns auf Ergebnisse, nicht auf Arbeitsstunden. Unser Ziel ist es, dass die Mitarbeiter so produktiv und glücklich wie möglich sind.
• Teamgeist: Zusammenarbeit ist uns sehr wichtig. Wir sind aufgeschlossen, unterstützen uns gegenseitig und organisieren gerne Teamevents.
• Vorteile: Wir bieten vergünstigte öffentliche Verkehrstickets, kostenloses Obst, Wasser und Kaffee, Rabatte für ein Premium-Fitnessstudio und vieles mehr.
• Betriebliche Altersvorsorge: Die Zukunft unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Es besteht die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung) mit attraktiven Konditionen und einem Arbeitgeberbeitrag über unseren Versicherungspartner abzuschließen.
• Die Chance, einen Unterschied zu machen: Als Teil der Lebenswissenschaftsbranche trägt unsere Arbeit zur Entwicklung neuer Medikamente und Behandlungen bei, die Hunderttausenden von Menschen weltweit helfen können.
• Unternehmens- und Teamevents: Treffen Sie Ihre DISPENDIX-Kollegen bei Weihnachtsfeiern, Teamausflügen und kulturellen Veranstaltungen.
• Spaß: Tischtennis, Videospiele und mehr – denn Spaß ist eines unserer Unternehmenswerte.

Bei DISPENDIX akzeptieren wir nicht nur Unterschiede – wir feiern sie, unterstützen sie und gedeihen daran zum Wohle unserer Mitarbeiter, unserer Produkte und unserer Gemeinschaft. Wir sind ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und sind stolz darauf, ein kollaboratives Umfeld zu sein.