Abteilungsleitung Back-Office Ticketing (m/w/d)

Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Erfahre mehr auf unserer Homepage.

Aufgaben

• Als Abteilungsleitung Backoffice Ticketing entwickelst Du mit Deinen internationalen Teams unsere innovativen und modularen Backend-Zahlungssysteme konsequent weiter.
• Du gestaltest die Zukunft der Abteilung maßgeblich mit und lieferst kundenspezifische Systeme an Verkehrsbetriebe weltweit.
• Mit Deinem Know-how und Deinem Blick fürs Ganze stellst Du sicher, dass unsere Lösungen den hohen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden – heute und in Zukunft.
• Vom Standort Karlsruhe aus treibst Du die strategische Weiterentwicklung des Gesamtsystems und der Prozesse im Bereich Backoffice Ticketing voran.
• Du identifizierst Potenziale und entwickelst Konzepte bzw. Maßnahmen zu deren Integration in unser Produktportfolio.
• Zu Deinen Aufgaben gehören die Definition der technischen Roadmap gemäß den Unternehmenszielen sowie die Weiterentwicklung der Entwicklungsmethoden zur Effizienzsteigerung.
• Gemeinsam mit Deinem Fachbereich förderst Du die agile Transformation in einem projektgetriebenen Umfeld.
• Du bist Hauptansprechpartner*in für alle Teamleitungen der Abteilung und deren Mitarbeitende.
• In personeller Leitung verantwortest Du acht Entwicklungsteams mit rund 90 Mitarbeitenden.
• Du führst Personalgespräche und stehst im engen Austausch mit den Teamleitungen zu Personalentscheidungen und -entwicklung.
• In fachlicher Leitung stellst Du die interdisziplinäre Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb der Abteilung sicher.

Profil

• Ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) und mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung (.NET).
• Fundierte Kenntnisse in modernen Softwarearchitekturen, DevOps und Cloud-Technologien.
• Einschlägige Führungserfahrung als Bereichs-/Abteilungsleitung oder in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Ticketing und Zahlungsabläufen sind wünschenswert.
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ausgeprägtes Geschick im Konfliktmanagement.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub“.
• Gaming-Zone, Massagesessel und Creative Area.
• Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung.
• Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung.