Customer Care Consultant - Toll Services (all genders) - befristet

UTA Edenred wurde 1963 gegründet und ist heute Teil der Edenred SE. Wir zählen zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und ermöglichen unseren Kunden, in 40 Ländern zu tanken, ihre E-Fahrzeuge zu laden, Mauten abzuwickeln, Werkstatt- und Fahrzeugservices in Anspruch zu nehmen und weitere innovative, digitale Lösungen rund um das Flottenmanagement zu nutzen. Kurzum: we simplify mobility. UTA Edenred sorgt europaweit für berufliche Mobilität. Was uns wichtig ist: Dass Du was bewegen willst!

Aufgaben:

• Du berätst Kunden zu Mauten in Europa sowie deren Abrechnungsmöglichkeiten und klärst dabei auch Registrierungs- und Abrechnungsdetails mit Kunden, Lieferanten und Partnern.
• Du führst Bestellungen, Registrierungsabwicklungen sowie Reklamations- und Retourenhandling durch.
• Du definierst und stimmst Mautprozesse von bestehenden und neuen Mautsystemen ab.
• Du arbeitest eng mit allen beteiligten Kooperationspartnern sowie Lieferanten entlang der gesamten Wertschöpfungskette zusammen.
• Du erstellst und aktualisierst Prozessdokumentationen.

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Idealerweise Branchenerfahrung im Bereich Maut, Transport- und Logistikwesen sowie mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenberatung oder im Mautservice.
• Ausgeprägte Servicementalität sowie lösungs- und kundenorientiertes Handeln.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Wir bieten:

• Shopping Card mit monatlich 50 €.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobiles Arbeiten.