Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden weltweit und entwickle Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Innovatives New Work Unternehmen mit Fokus auf Compliance.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, persönliches Mentoring und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung und Unterstützung bei familiären Anliegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Compliance und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Verstärkung. Compliance ist ein wesentlicher Baustein dafür, dass Unternehmen verantwortungsvoll wachsen. Mit unseren Compliance Solutions begeistern wir unsere Kunden, indem wir Compliance leicht verständlich, sichtbar und messbar machen. Du bist bereit für eine spannende Herausforderung in einem internationalen New Work Unternehmen? Dann lass Dich von uns für Compliance begeistern, denn als Teil des Teams Customer Success bei Eticor trägst Du wesentlich zum Erfolg unserer Software bei.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere weltweiten Kunden per E-Mail und Telefon und sorgst für schnelle Lösungen.
- Du durchdringst die Anwendungsfälle deiner AnsprechtpartnerInnen und baust so eine starke Beziehung zu ihnen auf.
- Du nimmst Feature-Wünsche, Bugs und Fehlermeldungen auf, analysierst sie und entwickelst effiziente Lösungen.
- Du arbeitest mit unserem Entwicklungsteam zusammen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Software bei.
- Du pflegst und erweiterst unsere Wissensdatenbank und führst Schulungen zu unserem Produkt durch.
- Du automatisierst unseren Kundeservice mit KI-Tools für eine transparente und zügige Customer Service Experience.
Dein Profil
- Du bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder vergleichbaren Positionen mit.
- Du hast praktische Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungen und Präsentationen.
- Du hast schon mit Projektmanagement- und ERP-Tools (wie Asana oder Haufe X360) gearbeitet.
- Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Bereich Prozessautomatisierung und den Einsatz von KI.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
- Du denkst analytisch und handelst datengetrieben.
- Du arbeitest lieber im Team als alleine.
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Benefits
- Flexibilität: Arbeite im Gleitzeitmodell im Büro und Homeoffice.
- Weiterentwicklung: Du bekommst ein persönliches Mentoring, individuelle Sprachtrainings und regelmäßige Coachings.
- Sonderurlaub: Extra-Tag für freiwilliges soziales Engagement.
- Edenred-Karte: Monatliches Guthaben für flexible Nutzung bei vielen Partnern nach deiner Probezeit.
- Familienservice: Unterstützung bei Kinderbetreuung & familiären Anliegen durch pme Familienservice.
- Gesundheit: Wir fördern Deine Gesundheit mit Fitnessangeboten, Jobrad, ergonomischen Büros uvm.
- Altersvorsorge: Wir tragen bis zu 20% zu Deiner Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen bei.
Wir l(i)eben Vielfalt - bei Eticor heißen wir jeden herzlich willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderen Merkmalen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (a) in Vollzeit erhalten könnten
✨Mit Compliance-Events in Kontakt treten
Besuche branchenspezifische Events und Konferenzen im Bereich Compliance, wie zum Beispiel die Compliance-Akademie oder Netzwerktreffen von Fachverbänden. Hier kannst du direkt mit Experten sprechen und eventuell sogar Ansprechpartner von Disrupted Cloud treffen!
✨Zertifizierungen und Weiterbildungen nutzen
Schaue dir relevante Zertifizierungen oder Weiterbildungsmöglichkeiten an, die in der Compliance-Branche anerkannt sind. Wenn du zum Beispiel die CCEP oder ähnliche Qualifikationen hast, zeigt das Engagement und könnte dir einen Vorteil im Auswahlprozess bei Disrupted Cloud verschaffen.
✨Jetzt auf die richtige Stelle bei Disrupted Cloud bewerben!
Verpass nicht die Chance, dich direkt über unsere Website bei Disrupted Cloud zu bewerben! Da wir oft auf unseren eigenen Kanälen nach Talenten suchen, stell sicher, dass du deine Bewerbung schnell einreichst – je früher, desto besser!
✨Globalen Compliance-Netzwerke beitreten
Tritt Online-Communities und Foren bei, die sich mit Compliance-Themen beschäftigen. Plattformen wie ComplianceNetzwerk oder LinkedIn-Gruppen können dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen und auf Stellenangebote aufmerksam zu werden. Diese Verbindung kann dir in Gesprächen bei Disrupted Cloud den entscheidenden Vorteil verschaffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (a) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Kenn dein Compliance-ABC:Achte darauf, dass deine Bewerbung zeigt, dass du die relevanten Compliance-Vorgaben und Regularien beherrschst. Dies könnten z.B. ISO-Normen oder spezielle gesetzliche Anforderungen sein, die für Disrupted Cloud wichtig sind. Wenn du relevante Zertifikate hast, zeig sie!
Lebenslauf mit klaren Nachweisen:Verstärke deinen Lebenslauf mit konkreten Beispielen, die deine Erfahrungen im Compliance-Bereich zeigen. Beleuchte deine Fähigkeiten zur Risikoanalyse und -bewertung, aber auch deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, die Compliance-Punkten unterliegen.
Motivation und Interesse ausschreiben:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du nicht nur darstellen, was du kannst, sondern auch, warum du dich für die Compliance-Rolle bei Disrupted Cloud interessierst. Zeige, dass du wirklich für die Themen brennst und bereit bist, dich stetig weiterzuentwickeln.
Zielgerichteter Kontakt:Falls du einen Vertreter von Disrupted Cloud oder jemanden im Compliance-Team kennst, zögere nicht, ihn zu kontaktieren. Ein kurzes, freundliches E-Mail oder eine Nachricht kann dir zusätzliche Einblicke geben, die du in deiner Bewerbung nutzen kannst. Das zeigt Interesse und Initiative!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Disrupted Cloud vorbereitet
✨Vorbereitung auf Fachfragen zur Compliance
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Compliance-Vorgaben, Gesetzen und ethischen Standards zu beantworten. Mach dich mit den neuesten Entwicklungen im Compliance-Bereich vertraut und sei bereit, konkrete Beispiele aus deinen Erfahrungen zu nennen, um deine Kenntnisse zu untermauern.
✨Den richtigen Umgang mit Compliance-Tools zeigen
Da Compliance oft mit speziellen Software-Tools und Datenanalyse verbunden ist, solltest du dich mit häufig genutzten Tools in der Branche vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrung mit diesen Tools und deine Fähigkeit, Daten zur Unterstützung von Compliance-Maßnahmen zu interpretieren, zeigen.
✨Motivation und Engagement für die Rolle
Zeige während des Gesprächs dein Interesse an den Auflagen und Standards der Branche. Arbeitgeber in der Compliance-Branche suchen nach Kandidaten, die motiviert sind und ein echtes Engagement zeigen, die Integrität des Unternehmens zu wahren und gute Praktiken zu fördern.
✨Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei darauf vorbereitet, Situationen zu beschreiben, in denen du Compliance-Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Beispiele aus der Praxis können dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten und dein kritisches Denken zu demonstrieren. Zeige, wie du in schwierigen Situationen kreativ und effektiv Lösungen gefunden hast.
