Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office über drei Hotels und sorge für ein reibungsloses Gästeerlebnis.
- Unternehmen: META Hotels GmbH – eine dynamische Hotelbetriebsgesellschaft in München und Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterverpflegung und Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten.
- Weitere Informationen: Hoher Gestaltungsfreiraum und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung aktiv und entwickle dein Team in einer familiären Atmosphäre.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office Management und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die META Hotels GmbH ist eine Hotelbetriebsgesellschaft mit 4 Filialbetrieben an den Standorten München und Berlin. Die Hotels sind Markenhotels und werden im Rahmen von Franchiseverträgen geführt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich über drei Hotels hinweg
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Front Office Teams im Cluster
- Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs (Check-in, Check-out, Guest Experience)
- Steuerung und Optimierung aller Front Office Prozesse und Standards
- Verantwortung für Dienstplanung, Personaleinsatz und Budgetkontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales & General Management zur Maximierung von Auslastung und Umsatz
- Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards im Cluster
- Sicherstellung einer professionellen Kommunikation zwischen den Hotels sowie mit zentralen Abteilungen
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft bei Bedarf
Profil:
- Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office Management, idealerweise im Cluster- oder Multi-Property-Umfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung und ausgeprägte Leadership-Kompetenz
- Starkes Verständnis für operative Abläufe sowie kommerzielle Zusammenhänge (Revenue, KPIs)
- Hands-on Mentalität kombiniert mit strategischem Denken
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (z. B. Opera Cloud)
- Erfahrung im Accor Umfeld von Vorteil
Wir bieten:
- Hohes Maß an Gestaltungsfreiraum
- Flexible Arbeitszeiten
- Respektvoller Umgang miteinander, familiäre Atmosphäre, direkte Kommunikation zur Geschäftsleitung
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- All Heartist Card: Zugang zu speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen bei ausgesuchten Partnern
- Mitarbeiterverpflegung
- Diensthandy und Laptop (auch zur privaten Nutzung)
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) Cluster Ibis Hotels München mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Motivation und Teamentwicklung
Operative Abläufe im Front Office
Budgetkontrolle
Kommunikationsstärke
Organisationsgeschick
Durchsetzungsfähigkeit
