Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Gastgeber und kümmere dich um unsere Gäste während ihres Aufenthalts.
- Unternehmen: Engelwirt Hotel & Apartments – ein charmantes, familiär geführtes Haus.
- Vorteile: Familienfreundliches Umfeld, Personalrabatte und unbegrenzter Kaffee/Kuchen während der Arbeitszeit.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem einzigartigen Hotelkonzept.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mindestens drei Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aufgaben
- Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
- Check-in und Check-out sowie Betreuung während des gesamten Aufenthalts
- Aktive Mitarbeit im Frühstücksservice und im Café
- Erfüllung individueller Gästewünsche und kompetenter Umgang mit Anliegen
- Sicherstellung einer herzlichen und professionellen Gastgeberkultur
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
- Bearbeitung von Angeboten sowie Korrespondenz per Telefon und E-Mail
- Pflege von Reservierungs- und Hotel-Systemen
- Sorgfältige Stammdaten- und Systempflege
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und täglichen Organisationsabläufen
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption und im Service
- Unterstützung bei der Organisation der täglichen Abläufe im Haus
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Café
- Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Unterstützung überall dort, wo im Tagesgeschäft gerade Hilfe benötigt wird
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gastgebermentalität
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse der Gäste
Wir bieten
- Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Ein außergewöhnliches, persönlich geführtes Haus mit viel Charme
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Inhaberfamilie
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gästekontakt
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
- Eine langfristige Perspektive in einem besonderen Hotelkonzept
- Personalrabatte im Regionalladen
- Family&Friends Übernachtungsraten (auf Anfrage & Verfügbarkeit)
- Unlimited Kaffee/Kuchen/Softgetränke während der Arbeitszeit
- Sonntage i.d.R. zur freien Verfügung da unser Schließtag
- eingeschränkter Apartmenthotelbetrieb über die Weihnachtsfeiertage
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d) Gastgeber aus Leidenschaft gesucht mit Bravour zu bestehen
Gastgebermentalität
Gästeservice
Check-in und Check-out
Kommunikationsfähigkeiten
Organisationstalent
Qualitätsbewusstsein
Umgang mit Hotel- und Reservierungssystemen
