Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die Auftragsabwicklung und betreue Kunden über digitale Kanäle.
- Unternehmen: DBK Group – ein innovativer Anbieter für Haus und Gartenprodukte.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des E-Commerce mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an Digitalisierung und modernen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die DBK Group ist mit ihren Marken MarWell, TALOS, GardWell, AURLANE und DSK ein international wachsender Anbieter innovativer Produkte für Haus und Garten. Unsere Produkte vertreiben wir europaweit über den DIY-Handel sowie über Plattformen wie Amazon, Otto und Home24.
Ihr Beitrag:
- Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit zuverlässig beliefert werden und Bestellungen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung reibungslos abgewickelt werden.
Genießen Sie alle Vorteile einer inhabergeführten Firma mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Standort: Bad Oldesloe (Schleswig-Holstein) bei Hamburg
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung für unsere DIY- und E-Commerce-Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Lösungsfindung.
- Professionelle Betreuung unserer Kunden über digitale Kommunikationskanäle.
- Überwachung der termingerechten Durchführung logistischer Prozesse.
- Prüfung von Lagerbeständen sowie Erstellung und Übermittlung von Bestandsinformationen an unsere Kunden.
- Operative Unterstützung der Key-Account-Manager.
- Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren Fachbereichen.
- Pflege und Bearbeitung von Listungs- und Artikeldaten.
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen.
- Einsatz moderner digitaler Anwendungen und KI-gestützter Tools zur Steigerung der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft des Vertriebsinnendienstes.
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung, im E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert.
- Eine dynamische und schnelle Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation.
- Offenheit für Digitalisierungsthemen sowie Interesse an modernen Technologien und KI-gestützten Anwendungen zur Optimierung von Prozessen.
- Eine positive, lösungsorientierte Grundeinstellung, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Tools; Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen oder E-Commerce-Portalen sind von Vorteil.
Wir bieten:
- Verantwortungsvolle und teamorientierte Arbeitsweise.
- Flexible Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit.
- Gestaltungs- und Entscheidungsmöglichkeiten.
- Kurze Entscheidungswege und dynamisches Arbeitsumfeld.
- Attraktive Vergütung inkl. Bonus und betrieblicher Altersvorsorge.
- Gleitzeit – für eine gute Work-Life-Balance.
- Life Long Learning: Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / E-Commerce (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
E-Commerce
Serviceorientierung
Digitale Kommunikationskanäle
Logistikprozesse
Lagerbestandsprüfung
