Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Partnerrestaurants und optimiere Prozesse für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Just Eat Lieferando, führende Plattform für Essenslieferungen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, hybrides Arbeiten, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und weitere Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit über 99 Nationen und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Essenslieferung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeiten und Prozessoptimierungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Dann könnte Just Eat Website Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.
Über diese Rolle: Unsere Abteilung Strategic Accounts widmet sich unseren wichtigsten Restaurantketten und Key Accounts für Deutschland. In der Rolle des Senior Key Account Executive bist du zusammen mit dem Strategischen Key Account Manager verantwortlich für die operative Unterstützung unserer Brands. Diese Stelle konzentriert sich auf die Betreuung und Unterstützung von Partnerrestaurants, wobei der Fokus auf einer proaktiven Kommunikation und der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen liegt. Ein Team von bisher vier Personen, das das Center of Excellence (CoE) bildet und sich auf Prozessoptimierung konzentriert, spielt eine Schlüsselrolle in der Organisation der Strategie für Key partner. In diesem Fall wird jedes Teammitglied eine spezifische Funktion übernehmen, um sicherzustellen, dass die Prozesse kontinuierlich verbessert und effizienter gestaltet werden.
Aufgaben:
- Du rufst proaktiv unsere Partnerrestaurants an und hast für sie ein offenes Ohr, sodass Du immer passgenau die besten Vorschläge anbieten kannst.
- Durch deine Expertise und Unterstützung erhalten unsere Restaurantpartner den besten Service und können gemeinsam mit uns - Lieferando - wachsen.
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle operativen After-Sales Themen und sorgst für die Zufriedenheit unserer Restaurantpartner, einschließlich der proaktiven Rückgewinnung, wenn erforderlich.
- Du koordinierst administrative Prozesse, identifizierst Ineffizienzen und treibst deren Automatisierung aktiv voran.
- Du gestaltest die Strategie des Key Account Executive Teams aktiv mit, identifizierst strukturelle Engpässe und entwickelst skalierbare Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Team.
- Du übernimmst End-to-End Ownership für komplexe Partnerthemen, mentorst Kollegen und teilst aktiv Wissen und Best Practices im Team.
Profil:
- Umfassende Erfahrungen im Umgang mit Kunden sammeln (z.B. Customer Service, Sales, Account Management).
- Mit Deinen starken kommunikativen Fähigkeiten und Deinem kommerziellen Instinkt läuft alles glatt und Du regelst alles auf eine strukturierte Art und Weise.
- Hohe Selbstmotivation, strukturierte Arbeitsweise und nachweisbare Erfolge in der Prozessverbesserung.
- Beherrschung von G-Suite (Sheets, Slides und Docs) und Salesforce.
- Mit Deiner stressresistenten Art und Deinem Sinn für Humor passt Du hervorragend in das motivierte und ambitionierte Strategic Account Management Team.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office.
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.
- Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
- Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen sowie der Möglichkeit, Teil unserer vielfältigen Communitys und ERGs zu werden.
- Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/oder Winterfest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Key Account Executive (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Disrupted Cloud zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Disrupted Cloud, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Disrupted Cloud besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Key Account Executive (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Disrupted Cloud das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Disrupted Cloud widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Disrupted Cloud verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Disrupted Cloud vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Disrupted Cloud vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
