Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und koordiniere Termine.
- Unternehmen: Führender Autohaus mit fast 100 Jahren Tradition im Großraum Bonn.
- Vorteile: Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub, Jobbike und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem dynamischen und verantwortungsvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und freundliches Auftreten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
…so lautet das Versprechen, dass wir unseren Kunden als einer der führenden Volkswagen-, Seat-, CUPRA- und Volkswagen Nutzfahrzeuge-Händler, sowie Audi und Skoda Service-Partner im Großraum Bonn geben – und das seit fast 100 Jahren. Bitte bewerben Sie sich umgehend, wenn Sie aufgrund des großen Interesses für diese Stelle in Frage kommen. Neben dem Vertrieb von Neu- und Gebrauchtwagen sind wir ein Full-Service-Betrieb, bilden für unsere Kunden die komplette Wertschöpfungskette eines mittelständigen Autohauses ab und wurden dafür bereits mehrfach als Deutschlands Top Service Partner ausgezeichnet.
Aufgaben
- Als Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Service unseres Unternehmens, bieten Sie einen kompetenten Erstkontakt für unsere Kundschaft
- Vereinbarung von Werkstatt- und Beratungsterminen
- Verwaltung von Kundenterminen
- Erstellung von Rechnungen
- Pflege der Datenbanken
- Abwicklung von Zahlungsaktivitäten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbares
- Freundliches Auftreten vor Kunden
- Sie sind engagiert, teamorientiert, lernfähig, leistungsbereit, flexibel, belastbar und motiviert
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung im Autohaus ist wünschenswert aber keine Voraussetzung
- Saubere, ordentliche und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich
- Mitarbeiterparkplätze
- Eine faire Vergütung
- Gute Sozialleistungen (wie z.B. 30 Tage Urlaub pro Jahr / Zuschuss zu VWL)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobbike auf Wunsch möglich
- Vermögenswirksame Leistung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit fast 100-jähriger Automobiltradition
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistent/in (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Disrupted Cloud suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Disrupted Cloud im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Disrupted Cloud vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Disrupted Cloud und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
