Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service und berate unsere Kunden mit individuellen Lösungen.
- Unternehmen: Förde Sparkasse – ein wertschätzender Arbeitgeber in Kiel.
- Vorteile: 14 Gehälter, 32 Urlaubstage, Firmenfitness und viele Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Region aktiv mit und finde Sinn in deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3440 - 3926 € pro Monat.
Wir bieten:
- Arbeiten, wo Werte zählen – und die Region zusammenhält.
- Mit rund 1.100 Mitarbeitenden sind wir einer der größten Arbeitgeber in Kiel, dem Kreis Rendsburg-Eckernförde und dem Kreis Plön.
- Gemeinsame Ziele und echte Werte wie Vielfalt, Nachhaltigkeit, Nähe und Menschlichkeit.
- Erfolg entsteht durch Wertschätzung, Teamgeist und Spaß bei der Arbeit.
- Arbeit und Privatleben passen locker zusammen.
- Hier bist du kein Nummernfeld, sondern ein Mensch – mit deinen Ideen, Erfahrungen und Perspektiven.
- Eine Aufgabe mit Sinn – für dich, für andere und für unsere Region.
Das ist dein Job:
- Durchführung unserer Serviceleistungen für Kund:innen aller Segmente.
- Vereinbarung von Terminen für die Berater:innen der Filiale sowie aktive Ansprache bei passenden Anlässen.
- Abwicklung von Kassengeschäften.
- Weiterleitung von Kund:innen an die Privatkunden- und Individualkundenberatung.
- Beratung von Servicekund:innen mit passgenauen Lösungen entsprechend des individuellen Bedarfs.
- Anlass- und produktbezogene Beratung sowie Abschluss einfacher Produkte.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Bank- oder Sparkassenausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise Erfahrungen im Zahlungsverkehr.
- Freude am Kundenkontakt mit einem freundlichen und sicheren Auftreten.
- Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit.
Unser Angebot – und deine Mehrwerte:
- Knapp 14 Gehälter.
- 32 Urlaubstage (übliche Bankfeiertage 24.12. & 31.12.).
- iPad, JobRad und Jobticket.
- Firmenfitness HanseFit.
- Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung und vieles mehr.
Die Förde Sparkasse ist tarifgebundene öffentliche Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S. Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt in Entgeltgruppe E6 TVöD. Je nach einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 2 bis 6 in Betracht. Daraus ergibt sich 3440,25 Euro bis 3926,20 Euro bei einem Arbeitszeitanteil von 39 Stunden (100 %). Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter:in (Kiel Mitte/Süd) m/w/d erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Disrupted Cloud suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter:in (Kiel Mitte/Süd) m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Disrupted Cloud im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Disrupted Cloud vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Disrupted Cloud und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
