Auf einen Blick
- Aufgaben: Mitwirkung an spannenden Projekten im Bereich Customer Services & Parts.
- Unternehmen: Daimler Truck – ein globales Team, das das Transportwesen revolutioniert.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und spannende Einblicke in die Nutzfahrzeugbranche.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Networking-Möglichkeiten und persönlicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Transports mit innovativen Ideen und Technologien.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftswissenschaften oder verwandten Bereichen, gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Bei Daimler Truck verändern wir das Transportwesen von heute und erzielen gemeinsam echte Wirkung. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team zusammen. Wir treiben unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r bei Daimler Truck macht den Unterschied. Gemeinsam wollen wir unseren CO2-Fußabdruck reduzieren, die Sicherheit auf und abseits der Straße erhöhen, intelligentere Technologien und attraktive Finanzlösungen entwickeln. All dies ist unerlässlich, um unser Ziel zu erreichen – für alle, die die Welt bewegen. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US.
Der Geschäftsbereich Customer Services & Parts (MB/EC) verantwortet das globale After-Sales-Geschäft von Mercedes-Benz Trucks. Dabei arbeiten wir mit einer erstklassigen Produkt- und Servicequalität, Wirtschaftlichkeit, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit kontinuierlich an unserem Kundenversprechen "Trucks you can trust". Bei uns steht der Mercedes-Benz Kunde im Mittelpunkt, ganz egal wo er sich auf der Welt befindet. Denn in Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Partnern bieten wir kundennahe und effiziente Lösungen an, wie zum Beispiel mit unseren Original Ersatzteilen, Service Verträgen, Digitalen Diensten oder unserem S24h Pannendienst.
Aufgaben
- Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten innerhalb des Vertriebs-Ressorts, wie der Customer Services & Parts Bereichsstrategie
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Bereichs-Kultur durch z.B. Mentoring-Programm, TechTalks oder Leadership Days.
- Mitgestaltung von Bereichspräsentationen
- Unterstützung bei der Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen für z.B. Vorstandsgremien
- Organisation von Entscheidungsgremien, Bereichsmeetings oder bei der Planung von Bereichsevents sowie Leadership Meetings
- Unterstützung im CSP Reporting mit eigenverantwortlicher Übernahme von Tätigkeiten im Feld Data Analytics & Forecasting sowie Checks zur Qualitätssicherung in unseren Projekten
Profil
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften o.ä. von Vorteil. Masterstudent/in BWL, Management, Digital Business Management, Economics o.ä..
- Vorteilhafte Schwerpunkte: Business Development, Marketing, Unternehmensstrategie, Dienstleistungsmanagement
- Erste Erfahrungen in strategischen Projekten oder strategischer Arbeit
- Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, mindestens Englisch verhandlungssicher in Wort & Schrift
- Sehr gute EDV-Kenntnisse: MS Office Kenntnisse von Analyse- /Planungsmethoden sowie –Instrumenten
- Persönliche Kompetenzen: Ausgeprägte analytische, strategische und konzeptionelle Kompetenz
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Offenheit gegenüber Menschen und neuen Themen
- Hohes Maß an Selbständigkeit mit ausgeprägter Ziel- und Ergebnisorientierung
- Souveränität, Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Auftreten – auch unter hoher Arbeitsbelastung
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Gesprächspartnern, Diskretion, Loyalität und Zuverlässigkeit
Wir bieten
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich an Projekten mitzuwirken und deine Ideen einzubringen
- Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Einblicke in die Arbeitswelt eines führenden Unternehmens der Nutzfahrzeugbranche
- Teilnahme und Mitwirkung an spannenden Austausch- und Netzwerkeformaten des standortübergreifenden Students @ Daimler Truck Netzwerkes
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudententätigkeit im Customer Services & Parts MB Trucks ab September 2026 erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Disrupted Cloud. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Disrupted Cloud zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Disrupted Cloud erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Disrupted Cloud zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudententätigkeit im Customer Services & Parts MB Trucks ab September 2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Disrupted Cloud gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Disrupted Cloud, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Disrupted Cloud begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Disrupted Cloud vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Disrupted Cloud genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
