Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser dynamisches Team im Kundenservice und übernehme vielfältige Aufgaben.
- Unternehmen: Distrelec-Gruppe, führender Distributor für Elektronik in Europa.
- Vorteile: Spannende Herausforderungen, gute Anbindung und fortschrittliche Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Offene Firmenkultur und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Innendienst von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24 Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 450 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als Customer Service Agent (all genders).
Ihr Verantwortungsbereich
- Sie unterstützen unser 8-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft.
- Erfassen von Bestellungen.
- Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C).
- Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften.
- Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder Vergleichbare).
- Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil).
- Professionelles Auftreten am Telefon.
- Freude an der Arbeit im Team.
- Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.
Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Customer Service Agent - 100% Arbeitgeber: Distrelec Schweiz AG
Die Distrelec-Gruppe bietet Ihnen als Arbeitgeber ein dynamisches und zukunftsorientiertes Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice voll entfalten können. Mit einer offenen Firmenkultur, fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, ist Nänikon bei Uster nicht nur ein idealer Arbeitsplatz, sondern auch ein Ort, an dem Teamarbeit und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Profitieren Sie von einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Verkehr und einem unterstützenden Team, das Sie auf Ihrem Weg begleitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent - 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Distrelec arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Distrelec und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei Distrelec arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Customer Service Agent? Deine Begeisterung wird in deiner Bewerbung deutlich spürbar sein!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Karriereseite. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Distrelec Schweiz AG vorbereitet
✨Informiere dich über Distrelec
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Distrelec-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Administration unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel am Telefon und per E-Mail kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und professionell zu sprechen, und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu wirken.
✨Frage nach dem Team
Zeige Interesse an deinen zukünftigen Kollegen, indem du Fragen zu dem Team stellst, mit dem du arbeiten wirst. Das zeigt, dass du teamorientiert bist und dich gut in die bestehende Struktur einfügen möchtest.
