Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei technischen Fragen und unterstütze sie im Webshop.
- Unternehmen: Distrelec, führender Distributor für elektronische Bauelemente mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, Homeoffice-Optionen und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Professionelle Einarbeitung und viel Eigenverantwortung in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Grundausbildung in Elektrotechnik und gute Sprachkenntnisse in Deutsch, ösisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Distrelec ist ein führender Distributor für den Instandhaltungsbedarf, insbesondere elektronische Bauelemente, Automationszubehör, Messtechnik und IT-Produkte. Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als Technischer Support Agent (m/w/d).
Ihr Verantwortungsbereich
- Kompetente Beratung: Sie beraten unsere Kunden routiniert telefonisch und per E-Mail bei technischen Fragen - effizient und sicher in Deutsch, ösisch und Englisch.
- Produktexperte: Sie sind mit unserem Sortiment vertraut.
- Webshop-Support: Sie unterstützen Kunden dabei, die passenden Artikel, Zubehör oder Alternativprodukte in unserem Webshop zu finden.
- Team-Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit dem Kundenservice und der Angebotsabteilung zusammen, um die erstklassige Beratungsqualität der Distrelec Schweiz AG sicherzustellen.
- Vielseitige Aufgaben: Die Mitarbeit an Spezialprojekten (Retouren-/Garantie-Management, Webshop-Optimierung, Stammdatenpflege) rundet Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil
- Technische Basis: Sie verfügen über eine Grundausbildung in der Elektrotechnik (oder verwandter Bereich) sowie fundierte Kenntnisse in Messtechnik, Automation oder Pneumatik.
- Persönlichkeit: Sie sind ein kundenorientierter, pragmatischer Teamplayer mit Freude an der Beratung und einem hohen Qualitätsbewusstsein.
- Sprachen im Einsatz: Sie haben keine Berührungsängste, technische Telefonate auch auf ösisch und Englisch zu führen.
- IT-Skills: Sie sind sattelfest im Umgang mit MS Office und haben bereits Erfahrung mit ERP-Software.
Unser Angebot
- Onboarding: Eine professionelle Einarbeitung, in der Sie alle Abläufe und das Unternehmen von Grund auf kennenlernen.
- Dynamik: Ein zukunftsorientiertes, internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
- Kultur: Offene, ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe und echter Teamgeist.
- Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, Homeoffice-Optionen, gelebte Work-Life-Balance sowie kostenlose Parkplätze.
- Lage: Top-Anbindung - der Bahnhof Nänikon-Greifensee ist nur 5 Gehminuten entfernt.
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.
Technischer Support Agent Arbeitgeber: Distrelec Schweiz AG
Distrelec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, in dem Eigenverantwortung großgeschrieben wird. Mit einer offenen Kommunikation auf Augenhöhe und einem starken Teamgeist fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiter-Vorteilen, flexiblen Homeoffice-Optionen und einer idealen Lage mit ausgezeichneter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Support Agent erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Kunden bei technischen Anliegen unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du dein Wissen über Elektrotechnik und Messtechnik auffrischst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und Lösungen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle wirst du viel telefonieren und E-Mails schreiben. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, damit du den Kunden bestmöglich helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von Distrelec zu verbinden. So bekommst du Insider-Infos und kannst dich besser auf das Gespräch vorbereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Technische Kenntnisse hervorheben:Da du als Technischer Support Agent arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Erzähl uns von deiner Ausbildung in der Elektrotechnik und deinen Kenntnissen in Messtechnik oder Automation.
Kundenorientierung betonen:In dieser Rolle ist Kundenservice das A und O. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das zeigt uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Distrelec Schweiz AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Distrelec vertraut. Schau dir die häufigsten technischen Fragen an, die Kunden stellen könnten, und überlege dir, wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Sprachliche Sicherheit
Da du auch auf ösisch und Englisch kommunizieren musst, übe technische Gespräche in diesen Sprachen. Du könntest mit Freunden oder Kollegen Rollenspiele machen, um deine Sprachfähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung hattest. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, als Technischer Support Agent effektiv zu arbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Distrelec legt Wert auf Teamarbeit. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Teile diese Erfahrungen im Interview, um zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
