Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Operationen und manage Eskalationen für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Wachsendes Startup im Bereich Reisen mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Hybrid- oder Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in technischem Support und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 € pro Jahr.
About us
Distribusion is the world’s leading ground transportation marketplace and gives travellers seamless access to ground transportation online, from search to ticket purchase.
We have built a cutting-edge B2B technology platform that connects bus, rail and ferry operators in 70+ countries with the biggest online retailers including Google Maps and Booking. com.
We are shaping the future of travel and building the largest global network of transport providers and retailers.
We are one of the fastest-growing startups in travel, backed by two leading VCs (TQ Ventures & Lightrock), and now, following our recent $80m Series C funding, we are ready to push beyond.
The Opportunity
We are looking for a Lead Technical Operations Manager to drive how we manage escalations, investigations, and partner communications to keep the product running smoothly.
Beyond the technical ownership, you'll be a people leader - coaching your team, setting clear direction, and building the environment that helps them grow and perform at their best.
What you will do
- Maintain high-level operational ownership across the team.
- Lead incident management and drive swift resolutions, acting as the escalation point for complex issues.
- Conduct technical investigations.
- Analyze data to validate hypotheses and identify optimizations.
- Review tech and product designs to identify and mitigate operational risks.
- Support strategic and operational projects.
- Implement continuous improvements in products and systems.
- Build tools and processes that enhance team efficiency.
- Manage internal and external communications.
- Coach, mentor, and provide day-to-day direction to team members, supporting their skill development and career growth.
- Set clear goals for the team, track performance, and deliver regular, constructive feedback.
- Own team scheduling and on-call rotations, ensuring adequate coverage at all times.
- Act as the key liaison between the team and cross-functional stakeholders/leadership, representing team priorities and progress.
Workplace
Berlin, hybrid or Germany, remote
Who you are
- 5+ years in 2nd/3rd-level technical support, IT analysis, or monitoring roles, including experience leading a team.
- Demonstrated leadership experience: coaching team members, giving direction, and developing talent.
- Root cause analysis and solution design capabilities.
- Product-oriented mindset with a risk-prevention focus.
- SQL and relational database proficiency.
- Experience predicting and preventing technical bottlenecks.
- Familiarity with Jira, Prometheus, Grafana, or New Relic (preferred).
- Strong cross-functional collaboration and stakeholder management skills.
- Fluent English communication skills.
- Analytical, independent, and tech-savvy approach.
- Comfort with fast-paced environments and frequent context switching.
- Experience with performance management, goal-setting, and delivering constructive feedback.
A view into our Tech stack
- Tracking and analytics: Prometheus, Grafana, New Relic, Big Query
- Database: Postgre SQL
- Project management: Jira
Our hiring team
Your Talent Partner (TP) and point of contact is Anh Do, and the Hiring Manager (HM) is Ygor Alvarez.
For any queries, please reach out to your Talent Partner at (talent@distribusion. com).
Do you want to work on a product used by millions of people daily, with high load, availability, and scalability, and the most advanced technology? Come join us!
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Lead Tech Operations Manager (all genders) Arbeitgeber: Distribusion Technologies GmbH
Distribusion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und der Chance auf internationale Zusammenarbeit in einem talentierten Team, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht auch einen direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Die Kombination aus modernster Technologie und einer klaren Mission macht die Arbeit bei Distribusion besonders lohnenswert.
Kontaktdaten:
Distribusion Technologies GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lead Tech Operations Manager (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Distribusion Technologies GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Distribusion Technologies GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead Tech Operations Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Distribusion Technologies GmbH und die ausgeschriebene Position Lead Tech Operations Manager (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Distribusion Technologies GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Distribusion Technologies GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
