IT Support Engineer (all genders)

Distribusion ist der weltweit führende Marktplatz für Bodenverkehr und bietet Reisenden nahtlosen Zugang zu Bodenverkehrsdiensten online, von der Suche bis zum Ticketkauf. Wir haben eine hochmoderne B2B-Technologieplattform entwickelt, die Bus-, Bahn- und Fährbetreiber in über 70 Ländern mit den größten Online-Händlern verbindet, darunter Google Maps und Booking.com. Wir gestalten die Zukunft des Reisens und bauen das größte globale Netzwerk von Transportanbietern und Einzelhändlern auf. Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Startups im Reisebereich, unterstützt von führenden Risikokapitalgebern, darunter TQ Ventures, Lightrock, Creandum und Northzone, und haben unseren Sitz in Berlin, Deutschland. Nach unserer kürzlichen Finanzierung in Höhe von 80 Millionen US-Dollar in der Serie C sind wir bereit, über uns hinauszuwachsen.

Wir suchen einen strategischen Senior IT Support Engineer, um die IT-Infrastruktur von Distribusion während einer Phase des schnellen Wachstums aufzubauen und zu skalieren. Diese Rolle ist entscheidend für die Optimierung der IT-Prozesse, die Bereitstellung von technischem Support im Alltag und die Implementierung robuster Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Unternehmenswerte und zur Gewährleistung der Compliance. Durch die Bearbeitung unmittelbarer IT-Bedürfnisse und den Aufbau einer Grundlage für zukünftige Skalierbarkeit wird der IT-Administrator einen erheblichen Einfluss auf die Unternehmensabläufe und das langfristige Wachstum haben, um die Gesamtmission von Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit zu unterstützen.

Was Sie tun werden:

• Sie arbeiten vor Ort in Berlin und berichten an den VP Engineering.
• Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und Wartung von Hardware, einschließlich Arbeitsplätzen, Druckern, Mobiltelefonen und anderen Peripheriegeräten.
• Warten Sie die Netzwerkinfrastruktur des Büros und unterstützen Sie bei der Gewährleistung der Konnektivität zu entfernten Büros.
• Verwalten Sie regionale Anbieter wie ISPs, Telekommunikationsanbieter, Lieferanten und andere in Abstimmung mit Ihrem Manager.
• Sie kümmern sich um Zugangskontrollmaßnahmen wie Rollen- und Kontoverwaltung.
• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern gemäß den vom Unternehmen definierten Prozessen.
• Verantwortlich für die Einführung und Wartung von Software und Tools, die von unseren Mitarbeitern verwendet werden, wie E-Mail, Kalender, Dokumente, Speicher, Videokonferenzsysteme.
• Bereitstellung von IT-Support über unser Ticketsystem für Ihre Kollegen weltweit.
• Arbeiten Sie an IT-Infrastrukturprojekten und unterstützen Sie bei der Aktualisierung unserer Infrastruktur und Dienstleistungen (große Lerngelegenheit!).

Arbeitsplatz: Hybrid in Berlin. Wir suchen hauptsächlich nach dieser Rolle, die in Berlin, Deutschland, angesiedelt ist.

Wer Sie sind:

• Sie haben bereits relevante Erfahrungen in der System- und Netzwerkadministration gesammelt und haben ein fundiertes Verständnis von Konzepten wie DHCP, Routing/Switching, DNS-Netzwerkprotokollen, VPN, Identitäts- und Rollenmanagement.
• Sie haben gute Kenntnisse in MacOS & Windows 10 sowie Linux.
• Erfahrung mit der Verwaltung einer cloudbasierten Identitätsmanagementlösung, Meraki/Ubiquiti-Netzwerken, Systemabbildung, Asset-Management und Mobile Device Management (MDM)-Lösungen.
• Frühere Erfahrung mit Google Workspace.
• Sie sind ein natürlicher Problemlöser und es bereitet Ihnen Freude, Menschen zu helfen.
• Sie nehmen Ihre Verantwortung ernst und sind der Meinung, dass IT der Rückgrat jeder strukturierten Einheit heute ist.
• Sie sind ein Teamplayer mit der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, wenn nötig, mit guter Arbeitsmoral, dem Wunsch zu lernen, zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entwickeln.
• Starke Kundenservicefähigkeiten.
• Sie sprechen fließend Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Was Sie erwarten können:

• Sie werden Teil eines schnelllebigen Reise-Technologieunternehmens und übernehmen eine Rolle in einer schnell wachsenden Branche.
• Übernehmen Sie von Anfang an Verantwortung und haben Sie direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens.
• Wir schätzen Agilität! Wir aktualisieren ständig unseren Tech-Stack und bieten die bestmöglichen Tools, um sicherzustellen, dass alle unsere internen Ingenieure, Partner und Anbieter von modernen, effizienten Lösungen profitieren.
• Sie werden mit globalen Unternehmen arbeiten. Unser Produkt zieht die größten Namen in der Reisetechnologie an, wie Booking.com und Google Maps, sowie nationale Anbieter wie Amtrak, Deutsche Bahn, Renfe und SNCF.
• Sie werden Teil eines internationalen Teams talentierter und motivierter Menschen mit einer klaren Mission. Erwarten Sie, dass Ihre Kollegen Sie jeden Tag inspirieren, unterstützen und herausfordern!
• Wir bieten flexible und remote Arbeitsbedingungen, Umzugsmöglichkeiten und Karrierewachstum in einem kleinen und sich entwickelnden Unternehmen.