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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Service, begleite Reparaturprozesse und berate kompetent.
- Arbeitgeber: Innovatives Autohaus mit 4 Standorten in München, das auf Expansion setzt.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen, private Krankenzusatzversicherung und Firmenfitnessprogramm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und profitiere von einem modernen Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker/in oder ähnliche Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Individuelle Leistungsprämien und Bike Leasing für nachhaltige Mobilität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind weiter auf Expansionskurs – Helfen Sie uns steuern! Ihr Toyota und Lexus Vertragshändler mit 4 Standorten in München und Umgebung! Als innovatives und zukunftsorientiertes Autohaus in einem dynamischen Umfeld haben wir längst erkannt, dass unser Erfolg heute vor allem von der Qualifikation, Leistungsbereitschaft und der Flexibilität seines Teams geprägt wird. Wir suchen deshalb Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die durch eine hervorragende fachliche Qualifikation sowie durch Ihre leistungsorientierte Einstellung mit dazu beitragen wollen, den Erfolg des Autohauses auch zukünftig sicherzustellen.
Ihre Aufgaben:
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen.
- Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen unsere Kunden von unseren Dienstleistungen.
- Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess als persönlicher Ansprechpartner/in und Berater/in.
- Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
Persönliche Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker/in - Mechatroniker/in oder Karosseriebauer/in, sind Kfz-Serviceberater/in bzw. Meister/in des Kfz-Handwerks.
- Sie haben Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in.
- Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab.
- Gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben einen Führerschein der Klasse B.
Wir bieten:
- Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
- Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie.
- Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen.
- Sie profitieren von umfassendem Gesundheitsschutz dank unserer privaten Krankenzusatzversicherung, die Leistungen wie Zahnreinigung, Brille und mehr abdeckt.
- Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen.
- Sie werden mit individuellen Leistungsprämien belohnt.
- Sie bleiben dank unseres Firmenfitnessprogramms fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit.
- Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität.
- Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.
Wenn Sie einen Arbeitgeber suchen, der Ihre Leistung honoriert und Ihnen einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz bietet, dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung zu.
Serviceberater*in (m/w/d) Arbeitgeber: DIT München GmbH
Kontaktperson:
DIT München GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich Kfz-Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und wie diese dem Autohaus helfen können, sich von der Konkurrenz abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten als Serviceberater*in unter Beweis stellen. Dies könnte eine erfolgreiche Kundenberatung oder die Lösung eines komplexen Problems sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit schwierige Kunden zufriedenstellen konntest und teile diese Erfahrungen mit dem Team.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DIT München GmbH und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Serviceberater*in zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle als Serviceberater*in wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Kfz-Bereich sowie deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Leidenschaft für den Automobilsektor ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIT München GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden überzeugt oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, mit anspruchsvollen Kunden umzugehen. Erkläre, wie du ihre Bedürfnisse erkennst und darauf eingehst, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
✨Präsentiere dein Fachwissen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Kfz-Bereich informiert bist. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie diese den Kunden zugutekommen.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Äußeres ist wichtig, besonders in einem kundenorientierten Job. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
