Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Tür- und Torautomationen, Hotline-Support und Störungsanalyse.
- Unternehmen: DITEC Germany GmbH, Teil von ASSA ABLOY, führend in automatischen Zugangslösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Entwicklungschancen und flexibler Arbeitsweise.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze spannende Projekte im Bereich Automatisierung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbar, Erfahrung in Elektroinstallation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DITEC Germany GmbH mit Sitz in Oberursel (nördlich von Frankfurt / Main) ist das Vertriebs- und Distributionszentrum der Marke DITEC für Deutschland und Österreich. DITEC ist eine Marke der ASSA ABLOY Entrance Systems, dem weltweit größten Anbieter für automatische Zugangslösungen. Wir sind spezialisiert auf Automationslösungen für Türen, Tore und Schrankenanlagen. Von unserem Standort in Oberursel aus betreuen wir Kunden bundesweit sowie in Österreich. Unser Fokus liegt auf der technischen Beratung, Projektunterstützung und Lieferung von Automationssystemen für den professionellen Fachhandel und Installationspartner. Im Gegensatz zu anderen Standorten führen wir keine Montage- oder Servicearbeiten durch, sondern konzentrieren uns vollständig auf Distribution, technischen Support und die Betreuung unserer Vertriebspartner.
Zur Verstärkung des technischen Supports unserer Vertriebsniederlassung in Oberursel suchen wir einen qualifizierten Techniker (m/w/d) für den Kundensupport.
- Hotline-Support für Tor- und Türautomation (mechanische Installation, Verkabelung, Parametrierung, Fehlersuche, Sicherheitsprüfung)
- Störungsanalyse und Fehlerbehebung bei Tür- und Torautomatisierungen
- Vor-Ort-Einsätze zur technischen Unterstützung und Fehlerbehebung bei Bedarf
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Reparaturen
- Unterstützung bei Montagearbeiten
- Ersatzteilmanagement
- Unterstützung bei leichten Lagertätigkeiten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbare elektrotechnische Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung in der Metallbearbeitung
- Kenntnisse und Erfahrung in der Elektroinstallation (Stark- und Schwachstrom)
- Erfahrung im Bereich Tür- und Torautomation von Vorteil
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Branche, z. B.: Sonnen- und Sichtschutzsysteme, Klimatechnik, Zutrittskontrollsysteme, Industrieautomation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Führerschein Klasse B
- Teamorientierte, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Reisebereitschaft bei Bedarf
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Ditec Germany GmbH
Die DITEC Germany GmbH bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Oberursel, wo Teamarbeit und technische Expertise im Vordergrund stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Arbeitsklima, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, in einem internationalen Konzern zu arbeiten, der innovative Lösungen im Bereich der Zugangstechnik bereitstellt. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche Entwicklung und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundensupport (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen wir arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundensupport arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Tür- und Torautomatisierung auffrischen. Sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungen zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im technischen Kundensupport passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ditec Germany GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Tür- und Torautomation sowie in der Elektroinstallation gut im Griff hast. Lies dich in die neuesten Technologien ein und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder technische Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark auf technischem Kundensupport basiert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
Bereite dich darauf vor, mögliche Störungsanalysen oder Fehlerbehebungen während des Interviews zu diskutieren. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen handeln würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle eine teamorientierte Arbeitsweise erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu meistern.
