Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Tür- und Torautomationen und löse Kundenanfragen.
- Unternehmen: DITEC Germany GmbH, Teil von ASSA ABLOY, führend in automatischen Zugangslösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Reisebereitschaft sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze spannende Projekte im Bereich Automatisierung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbare elektrotechnische Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die DITEC Germany GmbH mit Sitz in Oberursel (nördlich von Frankfurt / Main) ist das Vertriebs- und Distributionszentrum der Marke DITEC für Deutschland und Österreich. DITEC ist eine Marke der ASSA ABLOY Entrance Systems, dem weltweit größten Anbieter für automatische Zugangslösungen. Wir sind spezialisiert auf Automationslösungen für Türen, Tore und Schrankenanlagen. Von unserem Standort in Oberursel aus betreuen wir Kunden bundesweit sowie in Österreich. Unser Fokus liegt auf der technischen Beratung, Projektunterstützung und Lieferung von Automationssystemen für den professionellen Fachhandel und Installationspartner.
Zur Verstärkung des technischen Supports unserer Vertriebsniederlassung in Oberursel suchen wir einen qualifizierten Techniker (m/w/d) für den Kundensupport.
Aufgaben:
- Hotline-Support für Tor- und Türautomation (mechanische Installation, Verkabelung, Parametrierung, Fehlersuche, Sicherheitsprüfung)
- Störungsanalyse und Fehlerbehebung bei Tür- und Torautomatisierungen
- Vor-Ort-Einsätze zur technischen Unterstützung und Fehlerbehebung bei Bedarf
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Reparaturen
- Unterstützung bei Montagearbeiten
- Ersatzteilmanagement
- Unterstützung bei leichten Lagertätigkeiten
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbare elektrotechnische Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung in der Metallbearbeitung
- Kenntnisse und Erfahrung in der Elektroinstallation (Stark- und Schwachstrom)
- Erfahrung im Bereich Tür- und Torautomation von Vorteil
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Branche, z. B.: Sonnen- und Sichtschutzsysteme, Klimatechnik, Zutrittskontrollsysteme, Industrieautomation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Führerschein Klasse B
- Teamorientierte, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Reisebereitschaft bei Bedarf
Unterstützung (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Ditec Germany GmbH
Die DITEC Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Oberursel ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf technische Beratung und Kundenservice fördern wir die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und ein kollegiales Team, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt. Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, in einer attraktiven Region zu arbeiten, während Sie Teil eines globalen Unternehmens sind, das führend in der Automatisierungstechnik ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Unterstützung (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DITEC und unsere Produkte. Zeige, dass du Interesse an der Technik hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Unterstützung (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich zu finden und deine Unterlagen zu bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ditec Germany GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Informiere dich über DITEC und die Produkte, die sie anbieten. Verstehe die Rolle des Unternehmens im Bereich der automatischen Zugangslösungen und wie der Kundenservice dazu beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Herausforderungen in der Tür- und Torautomation auftreten können und wie du diese lösen würdest. Das zeigt deine Fachkompetenz.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Unterstützung belegen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
