Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Tür- und Torautomationen und löse Kundenanfragen.
- Unternehmen: DITEC Germany GmbH, Teil von ASSA ABLOY, führend in automatischen Zugangslösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Reisebereitschaft sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze spannende Projekte im Bereich Automatisierung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbare elektrotechnische Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die DITEC Germany GmbH mit Sitz in Oberursel (nördlich von Frankfurt / Main) ist das Vertriebs- und Distributionszentrum der Marke DITEC für Deutschland und Österreich. DITEC ist eine Marke der ASSA ABLOY Entrance Systems, dem weltweit größten Anbieter für automatische Zugangslösungen. Wir sind spezialisiert auf Automationslösungen für Türen, Tore und Schrankenanlagen. Von unserem Standort in Oberursel aus betreuen wir Kunden bundesweit sowie in Österreich. Unser Fokus liegt auf der technischen Beratung, Projektunterstützung und Lieferung von Automationssystemen für den professionellen Fachhandel und Installationspartner. Im Gegensatz zu anderen Standorten führen wir keine Montage- oder Servicearbeiten durch, sondern konzentrieren uns vollständig auf Distribution, technischen Support und die Betreuung unserer Vertriebspartner.
Zur Verstärkung des technischen Supports unserer Vertriebsniederlassung in Oberursel suchen wir einen qualifizierten Techniker (m/w/d) für den Kundensupport.
Aufgaben:
- Hotline-Support für Tor- und Türautomation (mechanische Installation, Verkabelung, Parametrierung, Fehlersuche, Sicherheitsprüfung)
- Störungsanalyse und Fehlerbehebung bei Tür- und Torautomatisierungen
- Vor-Ort-Einsätze zur technischen Unterstützung und Fehlerbehebung bei Bedarf
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Reparaturen
- Unterstützung bei Montagearbeiten
- Ersatzteilmanagement
- Unterstützung bei leichten Lagertätigkeiten
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbare elektrotechnische Ausbildung
- Kenntnisse und Erfahrung in der Metallbearbeitung
- Kenntnisse und Erfahrung in der Elektroinstallation (Stark- und Schwachstrom)
- Erfahrung im Bereich Tür- und Torautomation von Vorteil
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Branche, z. B.: Sonnen- und Sichtschutzsysteme, Klimatechnik, Zutrittskontrollsysteme, Industrieautomation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Führerschein Klasse B
- Teamorientierte, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Reisebereitschaft bei Bedarf
Wir suchen Unterstützung im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Ditec Germany GmbH
Die DITEC Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Oberursel ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf technische Beratung und Kundenbetreuung fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren die Angestellten von einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt, sowie von der Stabilität eines globalen Konzerns im Bereich automatischer Zugangslösungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Wir suchen Unterstützung im Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DITEC und unsere Produkte. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, unseren Kunden den besten Support zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du die neuesten Informationen über offene Stellen erhältst. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wir suchen Unterstützung im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für den Customer Service bei DITEC geeignet bist und wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt uns dein Interesse!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ditec Germany GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über DITEC
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Marke DITEC und ihre Produkte verschaffen. Schau dir an, welche Automationslösungen sie anbieten und wie sie sich von anderen Anbietern unterscheiden. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position im technischen Support ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Herausforderungen in der Tür- und Torautomation auftreten können und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du die nötigen Kenntnisse hast.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Unterstützung belegen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle teamorientiert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
