Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei technischen Fragen und analysiere Fehler an Galvanikanlagen.
- Unternehmen: Führender Softwareanbieter für Automatisierungslösungen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Benefits und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Branche aktiv mit.
- Qualifikationen: Offene Art, Teamgeist und Grundkenntnisse in Siemens STEP7 sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DiTEC Dr. Kahlich & Langer GmbH ist seit 1995 führender Softwareanbieter von Automatisierungslösungen für die Oberflächentechnik. Wir freuen uns auch neben dem technischen Support über neue Impulse – generell passen wir die Tätigkeiten bestmöglich an deine jeweiligen Stärken & Interessen an.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen
- Analyse und Erstdiagnose von Fehlern an Galvanikanlagen (Mechanik, Elektrik, SPS und Prozess)
- Remote-Support bei Störungen und Fehlermeldungen an Anlagen und Prozessen
- Unterstützung unserer Kunden bei Themen rund um Bedienung, Prozessführung und Software
- Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung
- Gelegentliche Reisebereitschaft sowie Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst
Das bringst du mit
- Du hast eine offene Art und der Umgang mit Kolleg:innen und Kunden in teilweise angespannten Situationen fällt dir leicht
- Aus komplexen Anforderungen zentrale Punkte zu erkennen und auf bestehende Strukturen zu übertragen fällt dir leicht
- Initiative, Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung, Teamgeist und Organisationswille sind Begriffe mit denen du dich gut identifizieren kannst
- Begriffe wie Prozessverständnis, Fehlersuche, Teamgeist und Eigenorganisation sind für dich selbstverständlich
- Erfahrung in der Unterstützung von Produktionsanlagen, im technischen Support oder in der Automatisierungstechnik ist von Vorteil aber kein Muss
- Du hast bereits Kenntnisse in Siemens STEP7 und TIA Portal zur Analyse, Fehlerdiagnose und Anpassung von SPS-Programmen
Das bieten wir dir
- Engagiertes und unterstützendes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- Aktiver Einfluss auf die neusten Entwicklungen der Branche
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Modernes und innovatives Arbeitsumfeld, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, bAV und viele weitere Benefits
Technischer Support (w/m/d) Arbeitgeber: DiTec GmbH
Als führender Softwareanbieter in der Oberflächentechnik bietet unser Standort in Heidelberg nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern eine offene und innovative Unternehmenskultur, die Teamarbeit und kreative Lösungen schätzt, während flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Support (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von SPS-Programmen und Automatisierungstechnik beherrschst. Mach dich mit häufigen Problemen vertraut, die Kunden haben könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Kultur. Eine Bewerbung direkt über unsere Plattform zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert den Prozess für uns alle.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für Technik und Kundenbetreuung zum Ausdruck.
Betone deine Stärken:Schau dir die Anforderungen genau an und hebe die Punkte hervor, die zu dir passen. Wenn du Erfahrung in der Automatisierungstechnik oder im technischen Support hast, lass es uns wissen!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell erhalten. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserem Unternehmen bekommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DiTec GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte und Dienstleistungen von DiTEC Dr. Kahlich & Langer GmbH genau anzuschauen. Verstehe die Automatisierungslösungen und wie sie in der Oberflächentechnik eingesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für technische Herausforderungen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Fähigkeiten in der Fehlersuche und Problemlösung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
Da der Job viel Kundenkontakt und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in stressigen Situationen beleuchten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem du im Interview nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
