Leiter After Sales (m/w/d)

Leiter After Sales (m/w/d) - Führungspositionen unserer MandantenLeiter After Sales (m/w/d)Referenznummer B5452Ihr potenzieller neuer Arbeitgeber, ein namhaftes Maschinenbau Unternehmen als Tochterunternehmen einer internationalen Gruppe, bietet seinen Kunden individuelle Maschinenlösungen. Mit einer starken Präsenz auf dem Markt und kontinuierlichem Wachstum bietet unser Mandant eine dynamische und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung. Zur weiteren Stärkung des Unternehmenswachstums wir einen führungsstarken Leiter After Sales.Standort: MünsterlandBeginn: zum nächstmöglichen ZeitpunktVerantwortung für die strategische und operative Leitung des After Sales BereichsWeiterentwicklung und Optimierung der After Sales Prozesse, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigernFührung und Motivation des After Sales Teams sowie gezielte Personalentwicklung zur Sicherung hoher LeistungsstandardsSteuerung der nationalen und internationalen Serviceeinsätze, einschließlich Planung und Koordination der Service- und WartungsaktivitätenBudgetverantwortung und Kostenkontrolle für den After Sales BereichIdentifikation und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung und ServiceoptimierungEntwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im After Sales Geschäft, z.B. durch Serviceverträge und ErsatzteilverkaufEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Produktion zur kontinuierlichen Verbesserung der KundenbetreuungErarbeitung und Implementierung von KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität und Erreichung von ZielvorgabenErfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im After Sales Management, idealerweise im Maschinenbau oder einem verwandten IndustriezweigNachweisbare Führungserfahrung oder Projekterfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickelnFundierte Kenntnisse in Serviceprozessen sowie in der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung und ServicequalitätUnternehmerisches Denken sowie eine hohe Kundenorientierung und Service-Mentalität, Hands-on Mentalität, BelastbarkeitSicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS OfficeFließende Deutsch und Englisch KenntnisseWir freuen uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Profils unter Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums sowie der Referenznummer B5452.Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? * #J-18808-Ljbffr