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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After Sales Bereich und optimiere Prozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Ein führendes Maschinenbauunternehmen mit internationaler Präsenz und innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Dynamische Arbeitsumgebung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des After Sales und führe ein engagiertes Team zu neuen Höhen.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen und Erfahrung im internationalen After Sales Management.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Ihr potenzieller neuer Arbeitgeber, ein namhaftes Maschinenbau Unternehmen als Tochterunternehmen einer internationalen Gruppe, bietet seinen Kunden individuelle Maschinenlösungen. Mit einer starken Präsenz auf dem Markt und kontinuierlichem Wachstum bietet unser Mandant eine dynamische und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung. Zur weiteren Stärkung des Unternehmenswachstums suchen wir einen führungsstarken Leiter After Sales.
Standort: Münsterland
Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Aufgaben:
- Verantwortung für die strategische und operative Leitung des After Sales Bereichs
- Weiterentwicklung und Optimierung der After Sales Prozesse, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern
- Führung und Motivation des After Sales Teams sowie gezielte Personalentwicklung zur Sicherung hoher Leistungsstandards
- Steuerung der nationalen und internationalen Serviceeinsätze, einschließlich Planung und Koordination der Service- und Wartungsaktivitäten
- Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für den After Sales Bereich
- Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung und Serviceoptimierung
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im After Sales Geschäft, z.B. durch Serviceverträge und Ersatzteilverkauf
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Produktion zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung
- Erarbeitung und Implementierung von KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität und Erreichung von Zielvorgaben
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen After Sales Management, idealerweise im Verpackungsumfeld, Maschinenbau oder einem verwandten Industriezweig
- Nachweisbare Führungserfahrung oder Projekterfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen sowie in der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung und Servicequalität
- Unternehmerisches Denken sowie eine hohe Kundenorientierung und Service-Mentalität, Hands-on Mentalität, Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office
- Fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Profils unter Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums sowie der Referenznummer B5452.
Leiter After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: division one
Kontaktperson:
division one HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter After Sales (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in das Unternehmen geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich gründlich über die aktuellen Trends im After Sales Management, insbesondere im Maschinenbau. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamdynamik vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Teamführung und -motivation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite Ideen vor, wie du die Servicequalität und Kundenzufriedenheit steigern würdest. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine proaktive Denkweise.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter After Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Maschinenbau Unternehmen und seine Position im internationalen Markt. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Leiter After Sales hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und Erfolge im After Sales Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Gehe auf deine spezifischen Erfahrungen im internationalen After Sales Management und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Profil klar und professionell präsentiert wird, bevor du es über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei division one vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Erfolge im After Sales Management demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über Serviceprozesse
Sei bereit, über deine Kenntnisse in Serviceprozessen zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen hast und welche KPIs du verwendet hast, um den Erfolg zu messen.
✨Fragen zur Teamführung
Bereite Fragen vor, die deine Fähigkeit zur Teamführung und -motivation unter Beweis stellen. Zeige, dass du ein gutes Gespür für die Entwicklung von Talenten hast und wie du dein Team zu Höchstleistungen motivierst.
