Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mandant:innen per Telefon, E-Mail und Video in der Schadenabwicklung.
- Arbeitgeber: Sinnstiftendes Unternehmen mit einer klaren Mission und Start-Up Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Tolle Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz mit modernster Büroausstattung und erstklassigen Kolleg:innen.
- Warum dieser Job: Gestalte eigenverantwortliche Projekte in einem coolen, positiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Was erwartet dich? Du unterstützt nach einer sorgfältigen Einarbeitung bei der Betreuung unserer Mandant:innen per Telefon, E-Mail und Video in allen laufenden Angelegenheiten, insbesondere in der Schadenabwicklung. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Mandant:innen und unserem Schadenteam und unterstützt aktiv den Schadenabwicklungsprozess. Du kommunizierst aktuelle Sachstände der laufenden Bearbeitungsfortschritte und bist die erste Ansprechperson in allen administrativen Themen. Du sorgst zusammen mit dem Team für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Zusammenarbeit und Schnittstellen im Unternehmen. Du nimmst an ausgewählten Seminaren teil und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
Was bieten wir dir?
- Sinnstiftendes Unternehmen mit einer Mission
- Tolle Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
- Ab 1. Tag unterstützen wir dich mit einem gut vorbereiteten Einarbeitungsprogramm
- Fachliche Weiterbildungsprogramme
- Individueller Entwicklungsplan auf Deine Ziele abgestimmt
- Zugriff auf unsere Lern-Akademie
- Start-Up Atmosphäre mit persönlichen Ansprechpartnern
- Cooles, positives Umfeld aus Leistungsträgern
- Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache mobiles Arbeiten möglich
- Eigenverantwortliche Projekte mit viel Gestaltungsfreiraum
- Faire und leistungsbezogene Vergütung (inkl. diverser Boni)
- Voll ausgestattete Küche
- Erstklassige Arbeitskolleg:innen und Mandant:innen
- Einen zentralen Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
- Modernste Büroausstattung
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über mind. 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherung oder Hausverwaltung.
- Du telefonierst gern, hast eine klare und angenehme Stimme am Telefon und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Du hast eine gute Ausdrucksweise, denn enger Kundenkontakt steht hier im Fokus.
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Schrift und Form.
- Du bist ein Organisationstalent, koordinierst gern Sachen und liebst es, Probleme zu lösen.
Nach Eingang deiner Bewerbung wirst du innerhalb von wenigen Tagen von uns telefonisch kontaktiert. Anschließend gibt es ein kurzes, entspanntes Telefoninterview, um dich kurz kennenzulernen. Wenn das für beide Seiten passt, laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch in unserem Büro ein. Dann lernst du bei einem Schnupperarbeiten dein Team kennen.
Sachbearbeiter für den Inbound Innendienst im Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: DIVM
Kontaktperson:
DIVM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter für den Inbound Innendienst im Backoffice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich bewirbst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail. Zeig uns dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen wir dir stellen könnten und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! Bei uns zählt nicht nur die fachliche Qualifikation, sondern auch, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass uns wissen, was dich motiviert und begeistert!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter für den Inbound Innendienst im Backoffice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du im Bereich Versicherung oder Hausverwaltung gearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Achte auf die Kommunikation: Da der Kontakt zu unseren Mandant:innen wichtig ist, achte darauf, dass deine Ausdrucksweise klar und freundlich ist. Das macht einen guten Eindruck und zeigt deine Kommunikationsfähigkeit.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIVM vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Unternehmensziele verstehst und teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck. Überlege dir auch, wie du zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit im Team beitragen kannst.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprogramm
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Einarbeitungsprogramm und die Weiterbildungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und dass du bereit bist, in deine Karriere zu investieren. Stelle gezielte Fragen, die zeigen, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.