Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mandant:innen per Telefon, E-Mail und Video in der Schadenabwicklung.
- Unternehmen: Sinnstiftendes Unternehmen mit einer klaren Mission und Start-Up Atmosphäre.
- Vorteile: Tolle Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz mit modernster Büroausstattung und erstklassigen Kolleg:innen.
- Warum dieser Job: Gestalte eigenverantwortliche Projekte in einem coolen, positiven Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Was erwartet dich? Du unterstützt nach einer sorgfältigen Einarbeitung bei der Betreuung unserer Mandant:innen per Telefon, E-Mail und Video in allen laufenden Angelegenheiten, insbesondere in der Schadenabwicklung. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Mandant:innen und unserem Schadenteam und unterstützt aktiv den Schadenabwicklungsprozess. Du kommunizierst aktuelle Sachstände der laufenden Bearbeitungsfortschritte und bist die erste Ansprechperson in allen administrativen Themen. Du sorgst zusammen mit dem Team für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Zusammenarbeit und Schnittstellen im Unternehmen. Du nimmst an ausgewählten Seminaren teil und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
Was bieten wir dir?
- Sinnstiftendes Unternehmen mit einer Mission
- Tolle Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
- Ab 1. Tag unterstützen wir dich mit einem gut vorbereiteten Einarbeitungsprogramm
- Fachliche Weiterbildungsprogramme
- Individueller Entwicklungsplan auf Deine Ziele abgestimmt
- Zugriff auf unsere Lern-Akademie
- Start-Up Atmosphäre mit persönlichen Ansprechpartnern
- Cooles, positives Umfeld aus Leistungsträgern
- Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache mobiles Arbeiten möglich
- Eigenverantwortliche Projekte mit viel Gestaltungsfreiraum
- Faire und leistungsbezogene Vergütung (inkl. diverser Boni)
- Voll ausgestattete Küche
- Erstklassige Arbeitskolleg:innen und Mandant:innen
- Einen zentralen Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
- Modernste Büroausstattung
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über mind. 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherung oder Hausverwaltung.
- Du telefonierst gern, hast eine klare und angenehme Stimme am Telefon und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Du hast eine gute Ausdrucksweise, denn enger Kundenkontakt steht hier im Fokus.
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Schrift und Form.
- Du bist ein Organisationstalent, koordinierst gern Sachen und liebst es, Probleme zu lösen.
Nach Eingang deiner Bewerbung wirst du innerhalb von wenigen Tagen von uns telefonisch kontaktiert. Anschließend gibt es ein kurzes, entspanntes Telefoninterview, um dich kurz kennenzulernen. Wenn das für beide Seiten passt, laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch in unserem Büro ein. Dann lernst du bei einem Schnupperarbeiten dein Team kennen.
Sachbearbeiter für den Inbound Innendienst im Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: DIVM
Unser Unternehmen bietet eine sinnstiftende Arbeitsumgebung im Herzen der Stadt, wo du als Sachbearbeiter im Inbound Innendienst nicht nur deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln kannst, sondern auch von einem umfassenden Einarbeitungsprogramm und individuellen Entwicklungsplänen profitierst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen Büroausstattung und einem positiven Teamgeist fördern wir deine Karriere in einem dynamischen Start-up-Umfeld, das dir viel Gestaltungsfreiraum und eigenverantwortliche Projekte bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter für den Inbound Innendienst im Backoffice (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von DIVM an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter für den Inbound Innendienst im Backoffice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei DIVM?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei DIVM arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von DIVM übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIVM vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei DIVM spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei DIVM, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei DIVM solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von DIVM genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
