Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und bearbeite Aufträge effizient.
- Unternehmen: Nachhaltiger Onlineshop, der Reparaturen einfach und bezahlbar macht.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein tolles Team und die Möglichkeit, etwas Gutes zu tun.
- Weitere Informationen: Moderne Technologien unterstützen dich bei deiner Arbeit.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, ihre Geräte zu reparieren und trage zur Nachhaltigkeit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Mit unserem Onlineshop Schraub-Doc (diybook KG) setzen wir uns täglich für gelebte Nachhaltigkeit ein. Unsere Mission: Reparieren einfach, verständlich und bezahlbar machen. Damit Waschmaschine, Geschirrspüler und Co. nicht auf dem Müll landen, unterstützen wir Menschen dabei, unkompliziert das passende Ersatzteil zu finden.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
- Menschen helfen: Du berätst unsere Kund:innen freundlich per E-Mail und Telefon bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Ersatzteilen.
- Aufträge abwickeln: Du erfasst Bestellungen im System und begleitest den Prozess bis zur erfolgreichen Zustellung.
- Lösungen finden: Du kümmerst dich um Retouren sowie Reklamationen und sorgst für unkomplizierte, faire Lösungen.
- Schnittstelle sein: Du tauschst dich bei Rückfragen mit Lieferanten und Herstellern aus.
Technik-Genie? Musst du keines sein! Bei uns musst du keine Waschmaschine zerlegen können und brauchst keine technische Ausbildung. Dank moderner KI-gestützter Systeme und intelligenter Produktdatenbanken schlägt dir unsere Software genau vor, welches Teil benötigt wird. Was du stattdessen mitbringst: logisches Denkvermögen, Freude am Kombinieren und die Neugier, die richtige Lösung für jedes Anliegen zu finden.
DAS BRINGST DU MIT:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare Erfahrung im Service-/Büroumfeld)
- Spaß am strukturierten, logischen Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
- Freude an der Kommunikation und echtes Einfühlungsvermögen
Sachbearbeiter(in) für Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung in Spillern Arbeitgeber: diybook KG
diybook KG setzt sich für gelebte Nachhaltigkeit ein und hilft Menschen, Reparaturen einfach und bezahlbar zu gestalten. Die Arbeitsatmosphäre ist freundlich und unterstützend, wobei moderne Technologien den Mitarbeitern helfen, ihre Aufgaben effizient zu erledigen. Zudem bietet das Unternehmen die Möglichkeit, in einem wachsenden Bereich der Nachhaltigkeit tätig zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter(in) für Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung in Spillern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei diybook KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter(in) für Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung in Spillern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei diybook KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei diybook KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über diybook KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
