Kundenberater/-in (Inbound) für innovative Krankenkasse gesucht

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n motivierte/-n, im Inbound sehr erfahrene/-n Mitarbeiter/-in, welche/-r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre/seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse
• Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung
• Nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen
• Auskünfte zu Leistungen

Ihr Profil:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie)
• Hohes Interesse an alternativen Heilmethoden
• Gutes Einfühlungsvermögen
• Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund, um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder in die richtige Fachabteilung weiterzuleiten

Geboten wird:

• Attraktives Startgehalt mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Top moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter HVV- und Verkehrsanbindung
• Festvertrag nach nur 6 Monaten
• HVV Proficard (Jobticket)
• Weitere Mitarbeiterbenefits
• Zusatzleistungen nach Übernahme

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