Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Händlerbetreuung (B2B)

Beschreibung

neuer Job im Kundenservice (Inbound): Wir suchen 2-3 Mitarbeiter/-innen* für die Betreuung von Händlern, welche auf einem namhaften Onlinemarktplatz (großer Onlineshop) ihre Produkte einstellen. Die Händlerbetreuung erfolgt via Email und Telefon,

Ihre Aufgaben im Detail:

• Alle schriftlich und/oder telefonisch eingehenden Anfragen von Händlern entgegennehmen und beantworten
• z.B. Hilfestellung beim Einstellen von Produkten, Klären von Rechnungsfragen etc.
• Dokumentation der Anliegen im hauseigenen CRM System und abschließende Bearbeitung
• Schnittstelle zwischen Händlern und Marktplatz

Was wir uns wünschen:

• (erste) Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Exakte und genaue Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Flexibilität
• Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt)
• Sehr nettes und angenehmes Betriebsklima, auf Wunsch auch Homeoffice Möglichkeit
• Festvertrag vom Kundenbetrieb nach 6 – 9 Monaten
• Bezuschussung der HVV Proficard
• Vergütung gemäß BAP Tarif + Zulagen
• flexible Arbeitszeiten von Mo.- Fr.zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
• Vollzeit oder Teilzeit

#J-18808-Ljbffr