IT Operations Specialist (x, f, m)

Bei DKB Code Factory gestalten wir die digitale Zukunft des Bankings, und alles funktioniert nur mit zuverlässigen, nahtlosen IT-Operationen im Hintergrund. Als einer unserer IT Operations Specialists sind Sie dafür verantwortlich, dass jeder neue Mitarbeiter ab dem ersten Tag vollständig eingerichtet ist, jedes Gerät funktioniert und jeder Kollege sich auf die Entwicklung großartiger Produkte konzentrieren kann, anstatt gegen IT-Probleme anzukämpfen. Sie arbeiten in einer modernen, SaaS-gesteuerten Umgebung innerhalb der Stabilität einer großen Bankengruppe und kombinieren unternehmerische Verantwortung mit echtem operativen Maßstab. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der gerne Verantwortung übernimmt, systematisch über Prozesse nachdenkt und kontinuierlich die Art und Weise verbessert, wie IT-Operationen bereitgestellt werden.

Zu den Aufgaben gehören:

• Die End-to-End-IT-Onboarding-Erfahrung kontinuierlich zu verbessern, um sicherzustellen, dass Geräte, Konten, Lizenzen und Zugänge ab Tag 1 vollständig bereit sind.
• Als primärer Verantwortlicher für die Mitarbeiterlebenszyklusprozesse im Zusammenhang mit IT zu agieren und ein nahtloses Erlebnis vom Onboarding bis zum Offboarding zu gewährleisten.
• Praktische IT-Unterstützung für macOS- und Windows-Endgeräte (vor Ort in Berlin und remote) bereitzustellen.
• Unsere MDM-Umgebung (Jamf) sowie Microsoft 365 / Azure AD-Benutzer- und Zugriffsworkflows zu verwalten und zu pflegen.
• IT-Operationen für unser Büro in Valencia zu unterstützen und eng mit lokalen Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammenzuarbeiten.
• Eng mit HR-Operationen, Recruiting, Workplace-Teams und unseren IT-Kollegen in Valencia zusammenzuarbeiten, um ein reibungsloses Mitarbeitererlebnis zu bieten.
• Unsere Hardware-, Inventar- und Lizenzverwaltung sauber, genau und effizient zu halten.
• Dokumentation in Confluence zu verbessern und zu pflegen, damit Kollegen sich selbst bedienen können, wann immer dies möglich ist.
• Automatisierungs-, Standardisierungs- und Prozessoptimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, um Effizienz und Skalierbarkeit zu erhöhen.
• Zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Operations-Struktur beizutragen, während die Organisation international wächst.

Qualifikationen:

• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support, Workplace IT oder IT-Operationen in einem modernen Geschäftsumfeld.
• Praktisches Wissen über Jamf (oder ähnliche MDM-Tools) und Microsoft 365 / Azure AD-Administration.
• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Übernahme von Betriebsprozessen und der Umsetzung von Verbesserungen.
• Starkes Interesse an Automatisierung, Prozessoptimierung und dem Aufbau skalierbarer Lösungen.
• Sichere Nutzung von Jira und Confluence im Arbeitsalltag.
• Erfahrung in internationalen Organisationen und Zusammenarbeit über mehrere Standorte hinweg ist von Vorteil.
• Frühere Erfahrungen in einem Startup, Scale-up oder einem anderen schnelllebigen Umfeld sind von Vorteil.
• Eine strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Denkweise mit starkem Augenmerk auf Details.
• Ein starkes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine serviceorientierte Einstellung mit dem echten Wunsch, Kollegen zum Erfolg zu verhelfen.
• Bereitschaft, gelegentlich zu unserem Büro in Valencia zu reisen.
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich); Deutsch mindestens auf B2-Niveau erforderlich, Spanisch ist von Vorteil.

Sie sind leidenschaftlich bei Ihrer Arbeit, wissen aber auch, wie Sie Ihre Freizeit genießen können!

Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht alle Anforderungen erfüllen? Keine Sorge! Wir ermutigen Sie, sich trotzdem zu bewerben, auch wenn Ihre Qualifikationen nicht perfekt übereinstimmen. Vielleicht sind Sie trotzdem der richtige Kandidat für uns!

Unser Team & Vorteile: Vom morgendlichen Daily bis zum Afterwork-Drink ist Teamgeist für uns essenziell. Das Herz unseres Miteinanders ist, dass wir wirklich miteinander verbunden sind: Wir teilen nicht nur Spaß und Lachen, sondern auch ehrliche Meinungen — denn so wachsen wir: Wir tauschen Ideen aus, unterstützen uns in unserer persönlichen Entwicklung und feiern gemeinsam Erfolge! Neben unserer großartigen Gemeinschaft bieten wir auch zahlreiche andere Vorteile...