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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb der Pega Plattform und koordiniere spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Tochterunternehmen der DKB AG mit einem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30+ Urlaubstage und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Betrieb komplexer Plattformen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältiges Arbeitsumfeld mit einem starken Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund innen und Mitarbeiter innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag als Pega-Plattformverantwortliche r:
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Betriebs der Pega Plattform über alle Umgebungen (Dev, Test, Prod)
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Updates, Hotfixes, Patches und Changes der Plattform
- Aufnahme, Bewertung und Priorisierung neuer Anforderungen an die Plattform in enger Abstimmung mit PO, IT Security, IAM, BAs und Developer Teams
- Analyse und Bearbeitung von Incidents sowie Koordination der Fehlerbehebung mit Entwicklungs- und Infrastrukturteams
- Kommunikation und Steuerung von externen Dienstleister innen für die Plattform
- Betreuung und Weiterentwicklung von Schnittstellen sowie Überwachung der Datenbank und Plattform Performance
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Sicherstellung der Governance Vorgaben sowie Verantwortung für Business Continuity & Notfallmanagement
Das bringst du mit:
- Fundierte Erfahrung im Betrieb komplexer Plattformen (idealerweise Pega) und gutes Verständnis von Architektur, Security & IAM Standards
- Kenntnisse in Incident, Problem & Change Management nach ITIL
- Fähigkeit, Anforderungen strukturiert aufzunehmen, zu priorisieren und in technische Lösungen zu übersetzen
- Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und technischem Verständnis
- Teamfähigkeit, analytisches Denken und die Fähigkeit, Themen mit unterschiedlichsten Stakeholdern zu steuern
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf:
- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
- spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
- individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
- 30+ Urlaubstage
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- Angebote zum Gesundbleiben
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV), JobRad oder Pluxee Benefits Card
- Extras wie Vermögenswirksame Leistungen
Application Manager Customer Service Applications (m/w/d) Arbeitgeber: DKB Service GmbH
Kontaktperson:
DKB Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Manager Customer Service Applications (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich an der Rolle und dem Unternehmen interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind hier, um dir zu helfen und können dir Tipps geben, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Rolle als Application Manager ist Kommunikation entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Manager Customer Service Applications (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du zur Weiterentwicklung unserer Pega-Plattform beitragen kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKB Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Pega-Plattform
Mach dich mit der Pega-Plattform vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil der Position ist. Informiere dich über aktuelle Trends und Best Practices im Bereich Plattformmanagement, um während des Interviews gezielt Fragen stellen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in Incident-, Problem- und Change Management zeigen. So kannst du deine Kompetenzen anschaulich darstellen und beweisen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, komplexe Themen einfach zu erklären, um deine Teamfähigkeit und dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Bereite Fragen vor, die sich auf Vielfalt, Teamarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.