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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Geschäftskunden im Kundensupport und sorgst für eine optimale Serviceerfahrung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein Tochterunternehmen der DKB AG und setzen uns für die Bedürfnisse unserer Kunden ein.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das echten Einfluss auf das Leben der Menschen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Kunden haben.
- Andere Informationen: Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Mitarbeiter Im Kundensupport Geschäftskunden Bereich Dkb Business (m/w/d) Arbeitgeber: DKB Service GmbH
Kontaktperson:
DKB Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Im Kundensupport Geschäftskunden Bereich Dkb Business (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die DKB und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie der Kundensupport im Geschäftskundenbereich funktioniert und welche spezifischen Herausforderungen es gibt. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von DKB. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Kundensupport zu erfahren. Persönliche Einblicke können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice-Szenarien beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ob im Telefoninterview oder im persönlichen Gespräch, eine klare und freundliche Kommunikation ist entscheidend für eine Position im Kundensupport. Übe, deine Gedanken strukturiert und empathisch zu formulieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Im Kundensupport Geschäftskunden Bereich Dkb Business (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über die DKB und ihre Werte. Verstehe, wie wichtig der Kundenservice für das Unternehmen ist und wie du dazu beitragen kannst, die Bedürfnisse der Geschäftskunden zu erfüllen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die direkt mit dem Kundensupport oder der Arbeit im Geschäftskundenbereich zu tun haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Fähigkeiten im Kundenservice ein und wie du zur Verbesserung des Services beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKB Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und die Mission der DKB AG. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice verstehst und wie wichtig es ist, auf die Bedürfnisse der Geschäftskunden einzugehen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundensupport zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Kundensupport zu erfahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im Kundensupport stark auf Kommunikation basiert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
