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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt unsere Kunden im Bereich Broker und Sparen mit deinem Wissen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein Tochterunternehmen der DKB AG und setzen auf persönlichen Service.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das echten Einfluss auf das Leben der Menschen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig, aber Kommunikationsstärke ist wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten eine freundliche Unternehmenskultur und regelmäßige Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Mitarbeiterinnen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Mitarbeiter Kundensupport Broker & Sparen (m/w/d) Arbeitgeber: DKB Service GmbH
Kontaktperson:
DKB Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport Broker & Sparen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir bei StudySmarter anbieten. Ein tiefes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit uns zu zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Bereich Finanzen und Sparen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an unserem Tätigkeitsfeld hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich optimal auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport Broker & Sparen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DKB AG und deren Tochterunternehmen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, die sie vertreten, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position im Kundensupport relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenkontakt.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKB Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Da der Service für die Kunden von großer Bedeutung ist, solltest du zeigen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Arbeit umzusetzen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden im Bereich Broker und Sparen haben könnten. Sei bereit, deine Lösungsansätze zu präsentieren und zu erklären, wie du den Kunden helfen würdest.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Im Kundensupport ist es wichtig, empathisch und verständnisvoll zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, um zu zeigen, dass du gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über den weiteren Verlauf zu erfahren.
